The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave

Recenzii ale cititorilor

Recenzile evidențiază „Tranzacția pentru totdeauna” ca un ghid transformator pentru întreprinderile care doresc să dezvolte modele de succes de abonament și de membru. Cititorii îi apreciază abordarea practică, ideile concrete și capacitatea de a promova relațiile pe termen lung cu clienții prin intermediul conceptului de „promisiune pentru totdeauna”. Cu toate acestea, criticile menționează accentul pus pe companiile mari, lăsând afacerile mici să dorească îndrumări mai specifice.

⬤ Oferă informații concrete și un cadru pas cu pas pentru dezvoltarea veniturilor pe bază de abonament.
⬤ Oferă metode practice de angajare și păstrare a clienților.
⬤ Stilul de scriere este captivant și ușor de înțeles.
⬤ Include studii de caz și exemple valoroase.
⬤ Relevant pentru afaceri de diferite dimensiuni, inclusiv pentru organizațiile mai mici.
⬤ Permite întreprinderilor să își transforme relațiile cu clienții în angajamente pe termen lung.

⬤ Unii cititori consideră că accentul este pus prea mult pe întreprinderile mari, lipsind sfaturile utile pentru întreprinderile mici.
⬤ Câteva critici menționează nevoia de mai multe îndrumări practice privind punerea în practică a conceptelor prezentate.

(pe baza a 107 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Dezvoltați și cultivați tipul de relații solide și pe termen lung cu clienții care alimentează companii precum Nike, Spotify, LinkedIn și Target

Tot mai multe companii ajung la concluzia că potențialele recompense ale produselor și serviciilor pe bază de abonament merită riscul de a-și schimba radical modelele de afaceri. Acestea au dreptate. Economia abonamentelor este aici și va rămâne - iar dacă doriți să concurați pe termen lung, trebuie să vă alăturați acesteia.

Consultantul în strategie Robbie Kellman Baxter ajută companiile să exceleze în acest mediu de afaceri de mai bine de un deceniu. Acum, în The Forever Transaction, ea își dezvăluie toate secretele. Indiferent de industria în care vă aflați, Baxter vă oferă inspirația, instrumentele și cunoștințele de care aveți nevoie pentru a construi și a executa un model de afaceri care va lăsa concurența în urmă.

Veți afla cum lideri din industrie precum Under Armour, Microsoft și Netflix au creat o bază de clienți în continuă expansiune, formată din abonați fideli - și îi mențin pe aceștia să revină. Veți învăța cum să vă conduceți organizația prin fiecare etapă a procesului - de la demararea inițială la testarea noului produs, scalarea pentru creștere și sustenabilitate pe termen lung până la modernizarea culturii, astfel încât toată lumea să lucreze împreună pentru a optimiza valoarea vieții clientului. De asemenea, veți stăpâni toate elementele esențiale pentru a reuși în economia membrilor, cum ar fi prețurile de abonament, Software-as-a-Service, implicarea comunității digitale și stimulentele freemium ca modalitate de a transforma navigatorii ocazionali în super-utilizatori care plătesc în numerar.

Cu The Forever Transaction, aveți tot ce vă trebuie pentru a construi relații durabile, pe termen lung, cu fiecare client și pentru a le valorifica în vederea succesului final în afaceri - astăzi, mâine și pentru totdeauna.