The Highly Effective Office: Crearea unei culturi Lean de succes în orice loc de muncă

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

The Highly Effective Office: Creating a Successful Lean Culture in Any Workplace

Conținutul cărții:

The Highly Effective Office acoperă călătoria de transformare necesară pentru a schimba cultura la locul de muncă de la procese care suferă de separare funcțională și departamente "izolate" la sisteme eficiente și integrate. Majoritatea proceselor de birou au evoluat în funcții separate și autonome, de sine stătătoare, care nu sunt optimizate. Rezultatul este adăugarea de deșeuri în procese, iar clienții sunt adesea primii care observă acest lucru. Deșeurile sunt paralele cu deșeurile de la etajul de producție și merită aceeași atenție pentru identificare și eliminare. Cu toate acestea, cultura de birou este predispusă să funcționeze prin separarea sarcinilor. Rolurile și responsabilitățile nu sunt aliniate în jurul proceselor. În birourile cu mochetă este nevoie de același tip de transformări dramatice care au fost posibile pe podeaua de beton a fabricii.

Această carte descrie metode de transformare a fluxurilor de valori din birouri și din zonele administrative ale organizațiilor și explică de ce Lean funcționează la fel de bine în birouri ca și în producție. De obicei, risipa atinge 50% din efortul procesului, iar aceste procese sunt coapte pentru îmbunătățire. Pe parcursul cărții, eliminarea risipei în procesele de birou este complet ilustrată cu descrieri ale aplicării instrumentelor Lean pentru a obține fluxul. Studiile de caz din corporații, organizații non-profit și instituții de învățământ superior demonstrează modul în care diferite tipuri de organizații au atins succesul prin aplicarea principiilor Lean la procesele lor.

Expertul Lean Timothy Schipper prezintă schimbările structurale și de leadership care sunt necesare pentru a crea o călătorie transformațională pentru schimbarea proceselor și îmbunătățirea continuă. Activitățile de conducere sunt prezentate împreună cu descrieri ale modului de atribuire a proprietății și responsabilității pentru schimbări în cadrul organizației. Sunt explorate diverse comportamente de conducere care sprijină și contribuie la susținerea efortului. Se acordă atenție modului de a începe călătoria, de a selecta proiectele și de a le lansa cu scopuri și obiective clare și de a organiza ateliere de succes, precum și instrumentelor și tehnicilor vizuale și conținutului educațional. În cele din urmă, și cel mai important, este oferită o descriere a culturii Lean mature pentru a arăta cum să se integreze îmbunătățirea proceselor în organizație.