The Power of Positive Confrontation: Abilitățile de care aveți nevoie pentru a gestiona conflictele la serviciu, acasă, online și în viață

Recenzii ale cititorilor

Cartea este lăudată pentru că oferă instrumente practice de gestionare a conflictelor în mod asertiv, fără agresivitate. Ea pune accentul pe un cadru simplu (WAC: Ce mă deranjează? Cereți o schimbare, Cereți feedback) care este văzut ca schimbător pentru relațiile personale și profesionale. Cu toate acestea, unii cititori o critică pentru că este repetitivă, prea simplistă și lipsită de profunzime în abordarea problemelor interpersonale complexe.

** Oferă un cadru util (WAC) pentru gestionarea conflictelor. ** Perspective care schimbă viața, aplicabile în diverse relații. ** Încurajează comunicarea respectuoasă și asertivitatea. ** Oferă instrumente practice pentru dezvoltarea personală și profesională.

** Conținut repetitiv care ar putea fi rezumat în mai puține pagini. ** Lipsă de profunzime în abordarea situațiilor interpersonale complexe sau iraționale. ** Unii consideră că este prea scriptat și nu se adaptează la confruntări neașteptate. ** Criticat pentru că include puf și povestiri inutile.

(pe baza a 25 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Power of Positive Confrontation: The Skills You Need to Handle Conflicts at Work, at Home, Online, and in Life

Conținutul cărții:

Ghid pas cu pas pentru abordarea conflictelor - personale sau profesionale - inclusiv o secțiune privind navigarea online în situații dificile.

Atunci când sunt jigniți, înțeleși greșit, tăiați în față, enervați, când se profită de ei sau când sunt tratați nepoliticos, majoritatea oamenilor își evită șefii, își ignoră colegii de muncă, își schimbă coaforul, se plâng prietenilor, bat cu pumnii în masă sau vociferează pe rețelele sociale. Adesea, ei ratează cea mai pozitivă și eficientă alternativă dintre toate: confruntarea pozitivă. Acum, pentru toți cei care nu au fost învățați sau nu și-au dat seama că între "bătăuș" și "fricos" există o gamă de comportamente pozitive, demne și eficiente pentru a face față situațiilor supărătoare din viață, există Puterea confruntării pozitive.

Această carte vă învață abilitățile vitale de care aveți nevoie pentru a-i confrunta pe ceilalți, a comunica eficient și a trăi o viață mai lipsită de conflicte. În această ediție actualizată, expertul în comunicare Barbara Pachter împărtășește un ghid practic, pas cu pas, pentru abordarea conflictelor în orice situație. The Power of Positive Confrontation dezvăluie: Consecințele lipsei de confruntare sau ale confruntării negative.

Cum să evaluați cu exactitate ce vă deranjează și de ce.

Trei pași esențiali ai confruntării politicoase și puternice.

Competențe verbale și nonverbale vitale care fac sau desfac comunicarea, inclusiv capcane lingvistice comune.

Strategii de comunicare asertivă, fie față în față, în scris, prin telefon sau online.