The Reputation Playbook: A Winning Formula to Help Ceos Protect Corporate Reputation in the Digital Economy

Recenzii ale cititorilor

Cartea „The Reputation Playbook” de Jennifer Janson este foarte apreciată pentru ideile și orientările sale practice privind gestionarea reputației corporative în era digitală. Cartea oferă strategii pentru directorii executivi și specialiștii în marketing pentru a se implica activ în gestionarea reputației și subliniază importanța unei identități de marcă puternice. Mulți recenzenți au considerat-o informativă, captivantă și o resursă valoroasă.

⬤ Ghid informativ și practic pentru directorii executivi și agenții de marketing
⬤ subliniază importanța gestionării reputației
⬤ format ușor de utilizat cu sfaturi ușor de aplicat
⬤ stil de scriere captivant
⬤ relevant în economia digitală de astăzi
⬤ include anecdote și exemple valoroase de la branduri de succes.

⬤ Unii cititori au considerat că informațiile sunt de bază și lipsite de profunzime
⬤ titlul „playbook” a fost considerat o exagerare de către un recenzent
⬤ există o sugestie că cartea ar putea fi mai cuprinzătoare.

(pe baza a 11 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

De ce unele companii au o reputație aparent impecabilă, în timp ce altele duc în mod constant o luptă pierdută?

Poate că ați ținut întotdeauna social media la distanță, dar gândul unei crize online vă ține treaz noaptea. Sau sunteți conștient că ar trebui să oferiți o direcție mai clară echipei dvs. în domeniul construirii reputației, dar nu sunteți sigur ce să cereți sau ce întrebări să puneți. Dacă da, atunci The Reputation Playbook este pentru dumneavoastră.

Principiile fundamentale ale construirii reputației nu s-au schimbat de zeci de ani, dar apariția social media înseamnă transparență în ceea ce privește modul în care acționează o întreprindere. Știrile, bune sau rele, circulă acum cu viteza internetului, astfel încât, pentru a-și proteja și îmbunătăți reputația, o întreprindere trebuie să fie pregătită să răspundă în timp real, fie la interacțiunea cu clienții, fie la știri sau erori operaționale. În calitate de lider al întreprinderii dumneavoastră, responsabilitatea reputației vă revine. Echipa dvs. se așteaptă și are nevoie ca dvs. să preluați conducerea.

Nu trebuie să știi cum să folosești social media, dar trebuie să știi de ce este esențial să o ai pe radar. Așadar, în The Reputation Playbook nu veți găsi instrucțiuni despre cum să utilizați diferitele platforme de social media. Veți găsi o examinare vie și pătrunzătoare a modului în care social media afectează construirea reputației corporative, plină de sfaturi practice și punctată cu exemple din viața reală de la companiile care o fac bine - și de la cele care au greșit.

Jennifer Janson a adunat date și gânduri de la cei mai importanți gânditori din lume în domeniul reputației corporative și oferă, de asemenea, un cadru pentru evaluarea și atenuarea riscurilor reputaționale ale afacerii dumneavoastră. Cel mai important, Playbook vă spune ce întrebări să puneți celor din jurul dumneavoastră pentru a vă asigura că afacerea dumneavoastră își construiește o reputație puternică și minimizează riscul de afectare a reputației, cu mult înainte de apariția unei crize.

Este timpul să vă gândiți la modul în care reputația întreprinderii dumneavoastră este afectată de social media. Tot ce aveți nevoie pentru a începe este The Reputation Playbook.