The Service Startup: Design Thinking devine Lean

Recenzii ale cititorilor

Cartea „The Service Startup” de Tenny Pinheiro oferă perspective la intersecția dintre lean startup, design thinking și inovarea serviciilor. Deși mulți cititori îi apreciază abordarea unică și cunoștințele practice, există critici semnificative privind calitatea scrierii, conținutul superficial și structura generală.

⬤ Oferă o perspectivă excelentă asupra aplicării principiilor lean la proiectarea serviciilor.
⬤ Ușor de citit, dar oferă concepte care incită la reflecție.
⬤ Potențial ridicat de aplicabilitate în diverse strategii de afaceri dincolo de proiectarea serviciilor.
⬤ Secțiunile inițiale oferă o înțelegere clară a relațiilor dintre Design Thinking și Lean Startup.
⬤ Stil de scriere empatic și inspirațional.
⬤ Considerat o referință obligatorie pentru inovare.

⬤ Calitate slabă a scrierii, cu o structură amatoristică și greșeli frecvente de scriere.
⬤ A doua jumătate a cărții este lipsită de un flux coerent și de cadre practice.
⬤ Conținut superficial care nu oferă perspective noi în comparație cu alte cărți pe teme similare.
⬤ Problemele de prezentare fizică, cum ar fi calitatea slabă a imaginilor și aspectul ciudat, scad din experiența de lectură.
⬤ Unii cititori au considerat că este mai degrabă un proiect de vanitate cu puțină valoare reală.

(pe baza a 27 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Service Startup: Design Thinking gets Lean

Conținutul cărții:

Un ghid practic pentru a integra Service Design Thinking și Lean Startup în era serviciilor.

"Pinheiro vă va inspira să gândiți diferit despre afaceri, design, educație și - poate cel mai important - despre modul în care lucrați în fiecare zi.".

- Kerry Bodine, coautor al cărții Outside In: The Power of Putting Customers at the Center of Your Business.

"În această carte, Tenny oferă o critică extrem de validă și dură cu privire la idealurile din jurul dictatului de a construi un Produs Minim Viabil. De acord pe mai multe fronturi, dar reinventarea acestor principii aplicate industriei serviciilor mi s-a părut extrem de pătrunzătoare. Conceptul de serviciu minim valoros este unic, nou și stabilește obiective menite să ofere valoare maximă cu rezultate măsurabile. Aceasta este o lectură obligatorie pentru oricine din economia globală a inovării.".

- Rick Rasmussen, NestGSV. Dezvoltarea afacerilor internaționale.

Această carte este un ghid practic care explorează modul în care antreprenorii de start-up și liderii de afaceri, care nu dețin nicio diplomă în Design, pot integra Service Design în ciclurile lor de dezvoltare pentru a crea servicii noi durabile, dezirabile și profitabile.

În prima parte, Tenny explorează motivele pentru care startup-urile trebuie să se îndepărteze de logica industrială "fă și vinde" pe care am exploatat-o în ultimul secol. Pentru a o înlocui, el propune o nouă mentalitate orientată spre servicii, care poartă ideea de "a învăța, a utiliza și a-și aminti" parcursul utilizatorilor. El discută, de asemenea, provocările cu care se confruntă societatea noastră industrială și modul în care combinația dintre design și o mentalitate orientată spre servicii poate fi esențială pentru a ajuta întreprinderile noi și cele existente să facă această schimbare.

În a doua parte, vă va purta într-o călătorie prin modelul MVS - Minimum Valuable Service - (serviciul minim valoros). Acest model poate integra perfect proiectarea serviciilor în Lean Startup sau în orice ciclu de dezvoltare Agile. Acesta adaugă valorile umane necesare pentru a promova inovațiile în domeniul serviciilor în cadrul abordării științifice Lean. În această parte a cărții veți învăța instrumente, metode și practici care vă vor ajuta să vă murdăriți mâinile cu designul.

La un moment dat, orice aventură are nevoie de un ghid excelent, iar această călătorie în inima noului este condusă impecabil de Tenny Pinheiro. Evitând cu viclenie capcanele abordării Lean Startup, el ne conduce cu abilitate către o înțelegere mai profundă a forțelor care modelează economia serviciilor în evoluție. Având încredere în înțelepciunea celor mulți pentru a ajuta la proiectarea următoarei faze a afacerii, abordarea sa exploatează o sursă inepuizabilă de creativitate și inovare. The Service Startup este o foaie de parcurs de încredere pe care o veți păstra mult timp alături de dumneavoastră. Așa cum ar sugera Tenny: învățați-o, folosiți-o și țineți-o minte.

- Jamer Hunt, Parsons The New School for Design. Director al programului de absolvire în design transdisciplinar.

"Recunosc: Îmi place să văd pe cineva care își cunoaște meseria reasamblând și îmbunătățind munca unei profesii adiacente. Tenny scoate în evidență ceea ce lipsește din abordarea Lean Startup, în cele mai amănunțite și pătrunzătoare moduri. În spiritul iterației, el a luat o abordare existentă și a îmbunătățit-o. Măcar dacă toate criticile ar fi atât de bune. Mi-au plăcut opiniile sale încântător de nuanțate cu privire la lumea serviciilor - modul în care acestea sunt percepute, experimentate și amintite - precum și perspectivele sale istorice asupra lumii designului, afacerilor și marketingului. Cu multe opinii, dar și bine informat, acesta este un punct de vedere pragmatic, centrat pe om, cu privire la proiectarea și furnizarea de servicii, pe care l-aș recomanda tuturor celor a căror muncă afectează alți oameni.

- Chad Thornton, Experience Designer, Airbnb".