Think Round: Cum să dețineți viitorul concentrându-vă 100% din companie pe clienți și consumatori 100% din timp

Recenzii ale cititorilor

Cartea subliniază importanța înțelegerii și prioritizării clienților în detrimentul produselor pentru a îmbunătăți performanța afacerii. Ea oferă exemple din lumea reală și strategii care pot fi aplicate în companii de diferite dimensiuni. Mulți cititori au considerat-o lămuritoare și utilă, în special pentru cei cu roluri de conducere sau de marketing.

⬤ Perspectivă pătrunzătoare asupra strategiilor de afaceri centrate pe client.
⬤ Oferă exemple din lumea reală și sfaturi aplicabile.
⬤ Încurajează inteligența emoțională în relațiile de afaceri.
⬤ Valoros pentru proprietarii și liderii de întreprinderi mici.

Unii ar putea considera că ideile prezentate se suprapun cu principii de afaceri comune și ar putea să nu ofere perspective noi pentru cei deja familiarizați cu marketingul centrat pe client.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Think Round: How To Own The Future By Focusing 100% Of Your Company On Customers & Consumers 100% Of The Time

Conținutul cărții:

Think Round arată că cheia propulsării unei afaceri către potențialul său maxim și către cele mai înalte culmi nu este ingineria bilanțului, perspicacitatea achizițiilor, reinventarea organică, administrarea abilă a consiliului sau rezultatele uimitoare ale câștigurilor trimestriale. Stăpânirea acestor mecanisme este costul de intrare, nu acceleratorul succesului.

Cheia pentru a câștiga foarte mult și pentru a rămâne în vârful jocului de afaceri este empatia: capacitatea de a recunoaște și de a răspunde emoțiilor și aspirațiilor trăite de clienții și consumatorii dumneavoastră. Provocarea pentru directorii executivi este cum să mărească empatia la nivel de întreprindere, astfel încât să poată fi un avantaj durabil în crearea de valoare pe termen lung.

Think Round este ghidul exact în acest sens: o abordare dovedită a deținerii viitorului prin concentrarea a 100% din companie asupra consumatorului 100% din timp. Condimentat cu anecdote și exemple neprețuite din lumea reală, culese din carierele impresionante ale Marthei Pease și ale lui Michael Campbell, care au ajutat companii precum Apple, IBM, FedEx, Pepsi, Pizza Hut, Visa, Domino's, Neutrogena și Unilever să își înscrie numele în rândul marilor companii, Think Round este ghidul dumneavoastră către un mod de viață mai bun, mai ușor de executat și, în cele din urmă, revelator pentru organizația dumneavoastră.