Timp pentru a asculta: Cum să le dai oamenilor spațiu să vorbească stimulează invenția și incluziunea

Recenzii ale cititorilor

Cartea lui Indi Young oferă un ghid pentru efectuarea cercetării centrate pe om, punând accentul pe ascultarea și înțelegerea profundă a participanților. În timp ce mulți recenzenți laudă tehnicile sale practice și perspectivele noi, unii critică conceptele sale fundamentale și critica cercetării UX tradiționale.

⬤ Oferă perspective critice pentru practica cercetării centrate pe om.
⬤ Oferă tehnici unice pentru realizarea interviurilor calitative, concentrându-se pe ascultare activă și empatie.
⬤ Conține exemple practice și îndrumări pentru crearea de experiențe de cercetare incluzive.
⬤ Mulți utilizatori au considerat că este o carte care schimbă cariera, cu idei transformative și imagini captivante.

⬤ Unii cititori susțin că această carte critică cercetarea UX într-o manieră greșită, bazându-se pe caricaturi în loc să se implice în practicile stabilite.
⬤ Alții consideră că cartea trece cu vederea progresele din domeniul științelor sociale.
⬤ Este posibil ca anumite recomandări să nu se alinieze cu experiențele tuturor cercetătorilor, ceea ce duce la confuzie.

(pe baza a 7 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Time to Listen: How Giving People Space to Speak Drives Invention and Inclusion

Conținutul cărții:

Strategia de proiectare a produselor urmărește adesea să schimbe deciziile de cumpărare ale unei persoane sau să manipuleze comportamentul unei persoane. O astfel de mentalitate axată pe produs a condus organizațiile noastre într-un colț. Chiar și atunci când echipele de proiectare a produselor doresc să aducă beneficii unei persoane, ele descoperă că, în schimb, i-au făcut rău prin nerecunoașterea gândirii și abordărilor lor.

Din fericire, organizațiile nu funcționează de fapt după un set de legi rigide; afacerile, educația, guvernul și știința se bazează toate pe oameni.

Ascultarea profundă permite echipei dvs. să înțeleagă ceea ce nu putea recunoaște înainte. Modelele și cunoștințele care rezultă din ascultarea profundă sunt folosite pentru a sprijini pe cineva în îndeplinirea scopului său într-un mod care să se potrivească mai bine cu modul său de gândire.

În această carte, Indi Young, cercetător de talie mondială, vă învață cum să desfășurați sesiuni de ascultare pentru a vă ajuta organizația să se îndepărteze de o strategie axată pe produs și să se îndrepte către o strategie axată pe scop.

Pagină cu pagină, Indi explică clar:

⬤ Cum să îți lași deoparte presupunerile pentru a înțelege perspectiva altcuiva.

⬤ Cum ascultarea profundă este diferită de interviu - și de conversația obișnuită.

⬤ Tehnicile pas cu pas pentru a asculta cele mai semnificative concepte subiacente.

⬤ Cum să formulați o întrebare germinală pentru a obține informații mai profunde.

⬤ Cum să creați un spațiu sigur pentru ca oamenii să vorbească despre gândirea lor interioară.

Citiți această carte pentru a începe să extindeți sprijinul organizației dvs. pentru perspective mai multe și diferite - ceea ce va conduce la strategii mai bune, produse mai incluzive și o experiență umană mai amplă pe care nu ați putea-o găsi altfel.

Ascultarea profundă schimbă totul.