Transformarea asistenței medicale mintale: Aplicarea metodelor de îmbunătățire a performanței în asistența medicală mintală

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 5 voturi.

Titlul original:

Transforming Mental Healthcare: Applying Performance Improvement Methods to Mental Healthcare

Conținutul cărții:

Unul din cinci adulți din Statele Unite suferă de o boală mintală într-un anumit an. Cu mai mult de 550 000 de persoane care lucrează pentru a sprijini această comunitate insuficient deservită, sistemul de asistență medicală mintală s-a confruntat cu neajunsuri și deficiențe în ceea ce privește siguranța, calitatea și furnizarea îngrijirilor. Există o gamă largă de probleme, de la probleme de acces la îngrijire și erori, până la complicații care rezultă din îngrijirea necorespunzătoare. Țara noastră se află, de asemenea, pe o cale nesustenabilă, deoarece cheltuielile noastre cu asistența medicală continuă să crească. Pentru a adăuga la toate acestea, ne confruntăm cu o epidemie galopantă de epuizare în rândul lucrătorilor din domeniul sănătății. Progresele moderne introduse cu multe promisiuni - cum ar fi fișele medicale electronice, medicamentele noi sau tratamentele avansate - au creat provocări unice atunci când au fost introduse într-un sistem de sănătate extrem de reglementat.

De ce este nevoie pentru a oferi pacienților tot ceea ce au nevoie - calitatea corectă a îngrijirii, la momentul potrivit și la costul potrivit - pentru a-i menține sănătoși? Care etape ale procesului adaugă valoare? Care etape sunt risipitoare? Un fapt larg acceptat este că 30-50% din fiecare etapă a procesului de asistență medicală mintală nu ajută pacienții să se simtă mai bine sau să rămână sănătoși. Atunci când se iau în considerare întârzierile în îngrijire, soluțiile alternative, documentația excesivă și utilizarea excesivă a auditului, sistemul de îngrijire a îndepărtat clinicienii cu înaltă calificare de la furnizarea de valoare, deoarece sarcinile administrative continuă să le ocupe timpul. Există o nevoie clară de regândire și reproiectare a sistemului de îngrijire.

Această carte este o introducere pentru a înțelege starea actuală a sistemului de sănătate mintală și abilitățile de îmbunătățire a performanței și perspicacitatea de conducere necesare pentru a aborda provocările existente. Sheppard Pratt, instituția premiată, lider în domeniul asistenței medicale mintale din America, a pus accentul pe asistența medicală mintală și a devenit laboratorul pentru acest volum de muncă pe parcursul a opt ani. Instituția a angajat un gânditor de sisteme experimentat, cu expertiză în îmbunătățire, pentru a lucra cu profesioniștii din domeniul sănătății mintale și a rezolva unele dintre cele mai complexe și cronice probleme ale acestora.

Cartea este rezultatul colaborării dintre un psihiatru practicant cu rol de conducere și inginerul de sistem. Lucrând împreună, aceștia demonstrează cum să se gândească la reproiectarea îngrijirii și la redefinirea naturii muncii pentru a spori valoarea atât pentru persoanele deservite, cât și pentru personalul medical. Aceștia au elaborat o abordare multidimensională a schimbării culturii la Sheppard Pratt, inclusiv implementarea unui curs "Learning to Improve", care a introdus personalul într-o metodologie de îmbunătățire a performanței. Pe parcursul cărții sunt intercalate mai multe viniete care descriu complexitatea și constrângerile sistemului. Rezolvarea unora dintre aceste provocări creează o nouă paradigmă a muncii, minimizând în același timp risipa și sporind valoarea.