Transformarea asistenței medicale: Virginia Mason Medical Center în căutarea experienței perfecte a pacientului

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o perspectivă detaliată asupra călătoriei Centrului Medical Virginia Mason (VMMC) către implementarea principiilor Lean și a sistemului de producție Toyota în domeniul asistenței medicale. Ea relatează provocările, succesele și schimbările culturale implicate în acest proces de transformare, ilustrând modul în care aceste abordări pot îmbunătăți îngrijirea pacienților, reducând în același timp risipa. Deși inspirată și informativă, unii cititori au considerat că nu a fost aprofundată în ceea ce privește instrumentele și strategiile Lean specifice.

⬤ Studiu de caz inspirat al unei transformări Lean de succes în domeniul asistenței medicale.
⬤ Oferă informații valoroase despre provocările și succesele procesului.
⬤ Încurajează o abordare centrată pe pacient și eficiența operațională.
⬤ Relevant pentru liderii din domeniul sănătății și pentru cei interesați de îmbunătățirea calității.
⬤ Bine scris și accesibil atât pentru începători, cât și pentru cititorii experimentați.

⬤ Lipsă de discuții detaliate privind instrumentele și metodologiile Lean specifice.
⬤ Unii cititori au remarcat inconsecvențe în calitatea scrierii.
⬤ Anumite provocări și probleme mai profunde ale transformării au fost trecute cu vederea.
⬤ Ar putea beneficia de un proces de editare mai riguros pentru a elimina conținutul neesențial.

(pe baza a 44 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience

Conținutul cărții:

Timp de decenii, industria prelucrătoare a utilizat Sistemul de producție Toyota - cea mai puternică metodă de producție din lume - pentru a reduce risipa, a îmbunătăți calitatea, a reduce defectele și a crește productivitatea lucrătorilor. În 2001, Virginia Mason Medical Center, un sistem integrat de furnizare a asistenței medicale din Seattle, Washington, și-a propus să realizeze viziunea sa convingătoare de a deveni liderul calității și, pentru a-și îndeplini această viziune, a adoptat Sistemul de producție Toyota ca metodă de management.

Transformarea asistenței medicale: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience vă poartă în călătoria Virginia Mason Medical Center's pursuit of the perfect patient experience through the application of lean principles, tools, and methodology.

În ultimii câțiva ani, Virginia Mason a devenit cunoscută la nivel internațional pentru călătoria sa către perfecțiune prin aplicarea sistemului de producție Toyota în domeniul asistenței medicale. Cartea îi poartă pe cititori pas cu pas prin călătoria Virginiei Mason în încercarea sa de a oferi perfecțiune clientului său - pacientul. Cartea vă arată cum să folosiți acest sistem pentru a vă transforma propria organizație.