Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations (Un nou model pentru obținerea unei performanțe ridicate în organizațiile de servicii publice)

Recenzii ale cititorilor

Cartea primește recenzii mixte, fiind lăudată pentru claritatea și aplicarea sa practică în înțelegerea interacțiunilor dintre administrația publică și mediul de afaceri, în timp ce este criticată pentru modelul său american-centric și lipsa de profunzime în anumite domenii. Este considerată utilă pentru practicienii din sectorul public, dar nu este sofisticată comparativ cu alte lucrări din domeniu.

⬤ Scris clar, direct la subiect
⬤ util pentru înțelegerea administrației publice și a planificării strategice
⬤ oferă un cadru practic pentru gestionarea performanței guvernamentale
⬤ oferă o metodologie pentru performanțe ridicate în sectorul public
⬤ valoros pentru profesioniștii din sectorul public care doresc să măsoare rezultatele și eficiența costurilor.

⬤ Este posibil ca modelul american să nu fie universal aplicabil
⬤ explicații neclare ale metodelor de calcul
⬤ îi lipsește sofisticarea și perspicacitatea în comparație cu alte lucrări de referință
⬤ ar putea să nu satisfacă așteptările dacă cititorii sunt în căutarea unor perspective teoretice profunde.

(pe baza a 7 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations

Conținutul cărții:

O nouă abordare pentru înțelegerea și îmbunătățirea performanței și a valorii publice

Această carte prezintă Modelul valorii serviciilor publice - o abordare inovatoare și riguroasă a definirii rezultatelor publice și a cuantificării rezultatelor - pentru a ajuta cititorii să înțeleagă și să îmbunătățească furnizarea serviciilor publice. Plin de informații aprofundate și sfaturi de specialitate, acest ghid îi va înarma pe managerii serviciilor publice - fie că lucrează în organizații guvernamentale, nonprofit sau chiar cu scop lucrativ - cu un cadru practic care poate fi utilizat pentru a defini rezultatele și a gestiona compromisurile în furnizarea serviciilor publice.

Martin Cole (Hartford, CT) este Group Chief Executive al Accenture's Government Operating Group. Greg Parston (Londra, Regatul Unit) este director executiv al Accenture Institute for Public Service Value.