Util, utilizabil, dezirabil: Aplicarea designului experienței utilizatorului la biblioteca dvs.

Recenzii ale cititorilor

Cartea servește drept manual cuprinzător pentru îmbunătățirea bibliotecilor prin practici îmbunătățite de experiență a utilizatorului (UX). Ea oferă sfaturi practice, exemple și principii pe care personalul bibliotecii le poate implementa pentru a-și evalua și îmbunătăți serviciile și spațiile.

Ghidul detaliat privind experiența utilizatorului, o acoperire largă a interacțiunilor dintre utilizatorii bibliotecilor, listele de verificare realizabile, principiile experților, tonul prietenos și exemplele utile fac din această carte o referință neprețuită pentru personalul bibliotecii.

Conținutul poate fi copleșitor pentru bibliotecile mai mici, cu resurse limitate pentru a implementa numeroase schimbări deodată.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library

Conținutul cărții:

Utile, utilizabile, dezirabile, ca cele trei picioare ale unui scaun, dacă biblioteca dvs. nu reușește să atingă unul dintre aceste obiective, se va clătina.

Fiecare decizie pe care o luați afectează modul în care oamenii experimentează biblioteca dumneavoastră. În acest manual util, bibliotecarii Schmidt și Etches, specialiști în experiența utilizatorilor (UX), identifică 19 puncte de contact esențiale, cum ar fi site-ul web al bibliotecii, e-mailul, mobilierul, parcarea, evenimentele și buletinele informative. Ei explică de ce fiecare este important pentru membrii bibliotecii dvs.

și oferă îndrumări cu privire la modul de îmbunătățire. De la administratorii de bibliotecă la personalul de marketing și de relații cu publicul, oricine este preocupat de modul în care membrii se confruntă cu biblioteca dvs.

va beneficia de * Acoperirea celor opt principii ale designului UX al bibliotecii, explicând modul în care acestea vă pot ghida pentru a servi mai bine membrii bibliotecii dvs. * Sfaturi privind modalități simple și structurate de evaluare și îmbunătățire a unor aspecte precum spațiul fizic, punctele de servicii, politicile și serviciile pentru clienți, semnalizarea și orientarea, prezența online și utilizarea bibliotecii * Sistemul Scorecard pentru autoevaluare, care include metode de determinare a timpului, efortului și competențelor necesare pentru a obține performanțe optime.