Utilizări și riscuri ale chatboților de afaceri: Orientări pentru achizitorii din sectoarele public și privat

Titlul original:

Uses and Risks of Business Chatbots: Guidelines for Purchasers in the Public and Private Sectors

Conținutul cărții:

În această carte ușor de citit, Tania Peitzker citează cercetările celor mai importante firme de informații de afaceri și ale analiștilor și analizează în profunzime provocările practice ale chatbots, inclusiv obstacolele și triumfurile întâmpinate.

Acest rezumat în premieră mondială al evoluției chatbots-urilor 2D în site-uri web, back-end-uri de portaluri, aplicații de social media și interfețe cognitive avansate din punct de vedere conversațional în realitate mixtă 3D servește mai multor scopuri.

Această carte disecă unele dintre cele mai cunoscute studii de caz care au apărut în ultimele două decenii de giganți ai tehnologiei care au lansat cel mai bun chatbot sau, se presupune, cel mai inteligent asistent virtual inteligent. De la Tay. ai al Microsoft la Eugene Goostman din Londra care pretinde faima testului Turing, de la Amazon Alexa care domină piața la inovația IoT a Gatebox cu prietena sa hologramă japoneză multi-clonată, aceasta este prima istorie a roboților.

Această carte abordează, de asemenea, războaiele chatbot Trump vs Clinton, precum și cascadoria site-ului de întâlniri al Partidului Laburist din Marea Britanie, inclusiv referințele făcute la roboții Facebook Messenger și impactul scandalului Cambridge Analytica.

Cartea include o listă de verificare practică și orientări pentru persoanele care doresc să cumpere sau să licențieze roboți pentru companiile și organizațiile lor. Autorul prezintă, de asemenea, posibilele cazuri de utilizare și problemele-cheie care trebuie luate în considerare la achiziționarea și punerea în funcțiune a primului proiect de botificare, iar capitolele finale prezic unde s-ar putea afla dezvoltarea viitoare - și capcanele dezvoltării.