Wired for Speech: Modul în care vocea activează și îmbunătățește relația om-calculator

Recenzii ale cititorilor

Cartea a primit recenzii mixte, mulți lăudând perspectivele sale privind proiectarea interfeței vocale cu utilizatorul și conținutul său captivant, în timp ce unii și-au exprimat dezamăgirea cu privire la lipsa de profunzime tehnică și de ajutoare vizuale.

Cartea este descrisă ca fiind interesantă și pătrunzătoare, oferind informații utile pentru cei care proiectează interfețe vocale pentru utilizatori. Cititorii au considerat-o deosebit de valoroasă pentru înțelegerea interacțiunii om-computer și a implicațiilor caracteristicilor vocale asupra proiectării. Cartea este remarcată ca fiind ușor de citit și conține sfaturi practice bazate pe cercetare, influențând pozitiv propunerile profesionale.

Unii cititori au fost dezamăgiți de absența descrierilor tehnice ale metodelor de procesare a vorbirii și de lipsa diagramelor sau ilustrațiilor care să faciliteze înțelegerea. Acesta este perceput ca fiind lipsit de profunzime pentru cei care doresc o explorare mai tehnică a subiectului.

(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Wired for Speech: How Voice Activates and Advances the Human-Computer Relationship

Conținutul cărții:

Cum poate tehnologia interactivă bazată pe voce să exploateze răspunsurile automate și puternice pe care le provoacă orice vorbire, fie ea de la om sau de la mașină.

Interfețele care vorbesc și ascultă populează computerele, mașinile, centrele de apel și chiar aparatele electrocasnice și jucăriile, însă interfețele vocale frustrează invariabil în loc să ajute. În Wired for Speech, Clifford Nass și Scott Brave dezvăluie modul în care tehnologiile vocale interactive pot exploata ușor și eficient răspunsurile automate pe care le provoacă orice discurs, fie el uman sau automat. Wired for Speech demonstrează că oamenii sunt "activați vocal", răspundem la tehnologiile vocale la fel cum răspundem la oamenii reali și ne comportăm la fel ca în orice situație socială. Prin valorificarea acestei descoperiri puternice, interfețele vocale pot apărea cu adevărat ca următoarea frontieră pentru o tehnologie eficientă și ușor de utilizat.

Wired for Speech prezintă noi teorii și experimente și le aplică la probleme critice privind modul în care oamenii interacționează cu vocile bazate pe tehnologie. Se analizează modul în care oamenii răspund la o voce feminină în comerțul electronic (contează stereotipurile? ), modul în care vocea unei mașini poate promova un condus mai sigur (sunt mașinile "fericite" mașini mai bune? ), dacă vocile sintetice au personalitate și emoție (este întotdeauna bine să sune ca o persoană? ), dacă un call center automat ar trebui să își ceară scuze atunci când nu poate înțelege o cerere vorbită ("A greși este interfața; a da vina, complexul") și multe altele. Înțelegerea profundă a lui Nass și Brave atât a științelor sociale, cât și a designului, dobândită în urma a zece ani de cercetare în laboratorul lui Nass de la Stanford, produce rezultate care adesea sfidează înțelepciunea convențională și practicile comune de design. Aceste idei vor ajuta designerii și specialiștii în marketing să construiască interfețe mai bune, oamenii de știință să elaboreze teorii mai bune și toată lumea să înțeleagă mai bine viitorul mașinilor care vorbesc cu noi.