Wowed! Using The Principles Of Wow To Create Incredible Customer Service

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă lecții valoroase privind serviciile pentru clienți și importanța abilităților umane în menținerea loialității clienților. Este lăudată pentru exemplele sale din lumea reală și pentru conceptele aplicabile, deși a existat o anumită confuzie inițială cu privire la paternitate.

Exemple din lumea reală de la lideri de succes, concepte aplicabile pentru utilizare imediată, informativ și bine documentat, foarte recomandat pentru îmbunătățirea serviciilor pentru clienți și a dinamicii echipei.

Descriere înșelătoare cu privire la paternitate; confuzie cu privire la numele autorului, deoarece este împărțit cu o figură politică.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Wowed este o carte ușor de citit, concepută pentru a oferi exemple reale, specifice, despre cum să oferiți servicii de clasă mondială clienților, care vă pot crește afacerea cu două cifre în fiecare an.

După citirea acestei cărți, veți fi înarmat cu multe concepte extraordinare pe care le puteți implementa imediat.