Zoho One Essentials: Stăpânirea Zoho CRM

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Titlul original:

Zoho One Essentials: Mastering Zoho CRM

Conținutul cărții:

Profitați de avantajele competitive ale Zoho, una dintre cele mai bune soluții de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) de pe piață în prezent.

Aflați cum să:

Stocați informații de contact complete, inclusiv numele, compania, numerele de telefon, adresele poștale și de e-mail.

Înregistrați note datate pentru fiecare dintre contactele dvs., astfel încât să puteți urmări cu ușurință conversațiile și activitățile semnificative. Această caracteristică este utilă pentru aceia dintre noi care uită lucruri ocazional.

Păstrați un calendar care are referințe încrucișate cu contactul corespunzător, astfel încât să aveți o înregistrare completă a tuturor interacțiunilor pe care le-ați avut - sau le veți avea - cu un contact.

Accesați rapoarte și tablouri de bord, astfel încât să puteți obține informații despre afacerea dvs. pe baza informațiilor din baza dvs. de date.

Uniți informațiile de contact în șabloane pe care le creați pentru campanii de marketing și în alte scopuri. Puteți trimite aceste documente fuzionate prin poștă, fax sau e-mail.

Gestionați portofoliul de vânzări cu ajutorul instrumentelor de prognoză încorporate.

Ce este managementul relațiilor cu clienții (CRM)?

CRM înseamnă gestionarea relațiilor cu clienții și se referă de obicei la software, precum Zoho, care vă ajută să vă gestionați relațiile cu clienții. Din punctul de vedere al vânzărilor, acest lucru înseamnă lucruri precum introducerea și urmărirea prospectelor, verificarea acestora, conversia prospectelor în contacte și, în cele din urmă, în contracte. Din perspectiva managementului, puteți urmări progresul echipei de vânzări, puteți crea și rula rapoarte și puteți obține informații despre ciclurile și previziunile de vânzare. Pe scurt, obiectivul unui produs CRM performant, precum Zoho, este de a vă conduce afacerea în mod eficient, eficace și de a crește profitabilitatea.