100 de moduri dovedite de a dobândi și păstra clienți pe viață: Calea către succesul permanent în afaceri

Recenzii ale cititorilor

Cartea este bine primită de cititori pentru caracterul său practic și strategiile eficiente menite să îmbunătățească relațiile cu clienții și creșterea afacerilor. Mulți au considerat-o o resursă valoroasă, care combină lectura ușoară cu intuiții acționabile.

⬤ Ușor de citit
⬤ tactici utile și realizabile
⬤ oferă numeroase strategii pentru îmbunătățirea relațiilor cu clienții
⬤ inspiră cititorii să pună în aplicare sugestiile
⬤ percepută ca un ghid excelent, asemănător unui curs de MBA
⬤ bine structurată, cu exemple excelente.

Unii cititori pun la îndoială autenticitatea mesajului autorului, considerând că acesta servește în primul rând scopurilor de vânzare; câțiva menționează că, deși conceptele sunt simple, este posibil să nu rezoneze cu toată lumea.

(pe baza a 10 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life: The Path to Permanent Business Success

Conținutul cărții:

Înțelegeți cheile managementului succesului clienților

În loc de scoruri de feedback și sondaje, folosiți calea dovedită a lui C. Richard Weylman pentru a vă cultiva următoarea relație cu clientul.

Îmbunătățiți experiența clientului cu compania dvs. Orice afacere de succes își poate atribui succesul relațiilor de lungă durată cu clienții. Dar ce anume îi face pe clienți să revină în continuare la compania dumneavoastră? Potrivit consultantului în afaceri C. Richard Weylman, răspunsul este să dovedești că ești furnizorul potrivit pentru ei. 100 de modalități dovedite de a dobândi și păstra clienții pe viață este o carte de gestionare a succesului clienților care descoperă cele mai bune practici pentru a vă asigura că clienții dumneavoastră se simt apreciați. Această carte este completă cu exemple dovedite și soluții din cazuri unice care vă pot ajuta să obțineți rezultate impresionante și profitabile în gestionarea relațiilor dumneavoastră.

Oferiți-le clienților dvs. aprecierea pe care o merită Colaborarea cu o companie poate fi stresantă pentru mulți clienți, mai ales dacă aceștia simt că nu sunt ascultați. 100 de modalități dovedite de a dobândi și păstra clienții pe viață dezvăluie metode eficiente de a oferi cea mai sinceră atenție clientelei dumneavoastră. Fiecare capitol examinează cele mai bune modalități de a utiliza empatia, grija și siguranța în oferirea unei experiențe satisfăcătoare clienților. În acest fel, atât dumneavoastră, cât și clientul dumneavoastră pledați pentru succesul reciproc pe termen lung.

În interior găsiți sfaturi privind gestionarea succesului clientului, cum ar fi:

⬤ De ce efortul depus vă poate salva brandul.

⬤ Cele mai bune practici de apreciere pentru următoarea dvs. întâlnire cu clientul.

⬤ Modele de a personaliza comunicarea cu clienții.

⬤ Cum să transformi critica constructivă în creștere a afacerii.

Dacă v-au plăcut cărți de afaceri precum Unreasonable Hospitality, The Power of Why sau Change: How to Turn Uncertainty Into Opportunity, o să vă placă 100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life a lui C. Richard Weylman.