Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea oferă un cadru pentru înțelegerea și reacția la abuzul și manipularea verbală, punând accentul pe modul de a comunica asertiv și de a păstra calmul în situații dificile. Cartea îmbină sfaturile de auto-ajutor cu intuițiile lingvistice, deși unii cititori consideră că este oarecum învechită sau incompletă.
Avantaje:Mulți cititori au considerat cartea transformatoare și utilă în confruntarea cu atacurile verbale, oferind tehnici practice de comunicare în interacțiunile dificile. Perspectivele autorului privind recunoașterea intențiilor din spatele cuvintelor și cadrul pentru asertivitate sunt foarte apreciate. De asemenea, cartea este remarcată ca fiind o resursă valoroasă pentru dezvoltarea abilităților de a se apăra împotriva intimidării la locul de muncă și a abuzurilor verbale.
Dezavantaje:Unele recenzii menționează că cartea nu este o lectură ușoară și necesită un efort semnificativ pentru punerea în aplicare a tehnicilor. Câțiva cititori au considerat că îi lipsește profunzimea în anumite domenii, în special în furnizarea unei liste cuprinzătoare de atacuri verbale și răspunsuri eficiente. În plus, criticile includ o editare slabă și unele exemple fiind depășite sau neaplicabile în totalitate scenariilor moderne.
(pe baza a 123 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
The Gentle Art of Verbal Self Defense at Work
Conținutul cărții:
Pentru unii angajați, abuzul verbal poate fi limbajul de zi cu zi al afacerilor. Apărarea de acești agresori verbali - cu calm, profesionalism și succes - poate fi crucială pentru succesul dumneavoastră la locul de muncă.
Suzette Haden Elgin, expertă în lingvistică și autoare recunoscută la nivel național, aplică tehnicile sale consacrate de combatere a atacurilor verbale în situații obișnuite de la locul de muncă. Puternice, dar neamenințătoare, strategiile sale dovedite vă vor ajuta să recunoașteți și să vă apărați de abuzurile verbale - de la obscenități ocazionale și limbaj rasist sau sexist la sarcasm, glume tăioase și remarci subtile.
Bogat ilustrate cu scenarii complet dramatizate și exemple din lumea reală, tehnicile de comunicare ale Dr. Elgin vă vor ajuta să preluați instantaneu controlul oricărei confruntări verbale. De asemenea, veți învăța cum să evitați "malpraxisul gurii" și hărțuirea sexuală; să comunicați sensibil și clar cu vorbitori de limbă engleză care nu sunt nativi; și să proiectați o imagine puternică, directă și demnă de încredere.
Veți găsi sfaturi pentru gestionarea problemelor sensibile prin e-mail și prin mesageria vocală, sfaturi pentru a face față provocărilor de comunicare cu care se confruntă afacerile de acasă și cele virtuale și o mulțime de "antrenamente" plasate de-a lungul cărții pentru a vă oferi oportunități valoroase de a vă exersa noile abilități.
The Gentle Art of Verbal Self-Defense at Work este foaia dvs. de parcurs prin terenurile minate ale comunicării la locul de muncă, care pot pune în pericol cariera.
