Arta unui artist, Lorenzo Green: Exact la timp pentru invitatul salonului de coafură

Recenzii ale cititorilor

Cartea lui Lorenzo Louis Green este o relatare sinceră și plină de inspirație a vieții sale, oferind înțelepciune și perspective care rezonează dincolo de profesia de hair styling. Cartea combină elemente de spiritualitate, istorie, umor și anecdote personale, ceea ce o face o lectură plăcută pentru un public larg.

Cartea este descrisă ca fiind inspirațională, plină de umor și captivantă din punct de vedere spiritual. Cititorii apreciază transparența autorului și capacitatea sa de a se conecta la nivel personal, prezentând grija sa profundă pentru clienți și familie. Cartea conține sfaturi practice pentru îngrijirea părului și înțelepciune aplicabilă diferitelor aspecte ale vieții, iar mulți o consideră o lectură plăcută și înălțătoare.

Unii cititori cred inițial că această carte ar putea fi mai potrivită pentru profesioniștii din cosmetologie, ceea ce i-ar putea limita atractivitatea; cu toate acestea, ei sunt adesea plăcut surprinși de relevanța sa mai largă.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest

Conținutul cărții:

De ce am scris această carte? Motivul numărul unu pentru care am scris-o este dragostea pe care o am pentru această afacere. Aceasta este o afacere la care mă trezesc în timp ce aștept să sune alarma. Este o afacere la care visez în timp ce dorm. Este o afacere la care mă trezesc în timpul nopții cu gânduri și idei despre cum să o fac mai bună. Este o afacere în care îmi imaginez stiluri, tăieturi și culori. Este o afacere care nu a fost niciodată o „muncă” pentru mine, ci mai degrabă o bucurie, o fericire și un sentiment că am mulțumit pe cineva.

Cartea mea este, de asemenea, despre servirea clienților. Întotdeauna este vorba despre clienți - înainte, în timpul și după servire. Percepția succesului unei astfel de interacțiuni depinde de angajații care se pot adapta la personalitatea clientului. Acesta este motivul pentru care un serviciu bun pentru clienți înseamnă, de obicei, să oferi clientului servicii în timp util, atente și optimiste și să te asiguri că nevoile sale sunt satisfăcute într-un mod care se reflectă pozitiv asupra companiei sau afacerii.

Am început să scriu această carte acum nouăsprezece ani, iar acum opt ani i-am dat subtitlul meu: „Exact la timp pentru invitatul salonului de coafură”. Cartea mea este, de asemenea, despre fiul meu, care este handicapat fizic, și despre cele două fiice ale mele. Ar trebui să vă prețuiți oaspeții mai presus de orice altceva. Răspundeți-le rapid și eficient. Trebuie să comunicați cu oaspeții cu empatie și înțelegere. Pregătiți-vă întotdeauna pentru ziua de mâine, pentru că va veni. Ce veți face când va ajunge aici?

2.