Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea prezintă concepte fundamentale de ascultare activă, bazându-se pe ideile lui Carl Rogers. Deși mulți cititori consideră conținutul valoros, în special pentru îmbunătățirea abilităților interpersonale, numeroase recenzii subliniază că materialul pare învechit, unii susținând că este prea simplist și lipsit de relevanță contemporană.
Avantaje:⬤ Lectură rapidă
⬤ informații utile despre ascultarea activă
⬤ valoros pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare
⬤ concepte fundamentale care pot fi aplicate de oricine
⬤ recomandat pentru îmbunătățirea abilităților interpersonale.
Dezavantaje:⬤ Materialul este perceput ca fiind învechit și ocazional sexist
⬤ foarte scurtă (doar 25 de pagini)
⬤ lipsită de profunzime și exhaustivitate
⬤ unii cititori se simt induși în eroare de descrierea care o etichetează ca fiind o carte
⬤ terminologia și exemplele pot să nu rezoneze cu publicul modern.
(pe baza a 43 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
Active Listening
Conținutul cărții:
Ascultarea activă este o scurtă lucrare din 1957 a doctorilor Carl R. Rogers și Richard E. Farson, doi psihologi americani influenți. Lucrarea aduce tehnica de consiliere a ascultării active la îndemâna profanilor, demonstrând modul în care aceasta poate fi aplicată interacțiunilor dintre angajat și angajator.
Carl R. Rogers (1902-1987) a fost unul dintre pionierii abordării "centrate pe client" a psihoterapiei. Este considerat unul dintre părinții fondatori ai cercetării moderne în domeniul psihoterapiei și este considerat de mulți dintre cei din domeniu drept cel mai influent psihoterapeut din toate timpurile - fiind văzut chiar mai bine decât Sigmund Freud. Dr. Rogers a fost profesor de psihologie la Universitatea din Chicago, unde a înființat clinica de consiliere și cercetare a universității, Industrial Relations Center. A scris numeroase cărți despre psihoterapie, iar în ultimii ani a călătorit în întreaga lume pentru a-și aduce teoriile în zone cu mari conflicte politice și sociale, precum Irlanda de Nord, Africa de Sud și Brazilia.
Richard E. Farson (1926-2017) își terminase deja studiile de licență și masterat când l-a cunoscut pe Dr. Rogers în 1949. Dr. Rogers l-a invitat pe Farson să-și continue studiile cu el la Universitatea din Chicago. Farson a devenit asistentul de cercetare al Dr. Rogers în timp ce acesta își termina doctoratul în psihologie și începea să consilieze la Centrul de Relații Industriale. Dr. Farson a deținut funcții de conducere în mai multe instituții de cercetare. A co-fondat Western Behavioral Sciences Institute, unde a fost președinte și director general. Ulterior, a fost numit decan fondator al California Institute of the Arts School of Design și a fost președinte al Esalen Institute.
Dr. Rogers și Dr. Farson au colaborat la multe proiecte, inclusiv la Ascultarea activă din 1957. De asemenea, au condus o sesiune de terapie de grup de 16 ore care a fost înregistrată și lansată sub forma unui film intitulat Journey Into Self. Filmul a câștigat premiul Oscar 1968 pentru cel mai bun documentar.
Ascultarea activă descrie o metodă de comunicare utilizată în consiliere și soluționarea conflictelor. În loc să fie un participant pasiv la o conversație, ascultătorii activi își asumă un rol funcțional în a-l ajuta pe interlocutor să își rezolve problemele. Pe măsură ce vorbitorul vorbește, ascultătorul repetă ceea ce a auzit în propriile cuvinte. Acest lucru confirmă atât faptul că au auzit vorbitorul, cât și faptul că au înțeles.
Spre deosebire de modul în care mulți dintre noi comunicăm instinctiv - încercând să-l facem pe celălalt să vadă lucrurile din propria noastră perspectivă - ascultarea activă necesită să vedem lucrurile din perspectiva vorbitorului. Ascultătorul trebuie să abordeze nu numai sensul cuvintelor, ci și sentimentul din spatele lor, pentru ca vorbitorul să se simtă cu adevărat auzit. Aceste sentimente pot fi transmise prin cuvinte, ton, volum, limbaj corporal și chiar respirație. Această metodă nu este lipsită de riscuri. Poate fi tentant să vă pierdeți simțul de sine în practica de a simți sentimentele unei alte persoane. După cum au spus Dr. Rogers și Dr. Farson, "este nevoie de multă siguranță interioară și curaj pentru a putea risca propria persoană în înțelegerea alteia.".
Spre deosebire de multe texte psihologice, Ascultarea activă este scrisă pentru cei care nu sunt clinicieni sau psihologi. Într-un limbaj simplu, de zi cu zi, cartea explică atât conceptele de ascultare activă, cât și modul în care acestea pot fi aplicate la locul de muncă. Angajatorii care se angajează în ascultarea activă, susține cartea, îi pot ajuta pe angajați să devină mai cooperanți, mai puțin argumentativi și mai clari în propria comunicare. Deși cartea este scrisă în contextul relației angajat/angajator, tehnica poate fi aplicată tuturor relațiilor din viața noastră.
Conceptul este încă foarte influent, iar ideile doctorilor Rogers și Farson despre psihologia centrată pe client sunt folosite în practica clinică și astăzi.
