Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.
Titlul original:
Organizational Listening II: Expanding the Concept, Theory, and Practice
Conținutul cărții:
Prima ediție a acestei cărți (2016) a deschis noi drumuri prin identificarea ascultării organizaționale ca o lacună majoră în studiile și practica comunicării publice. Această ediție complet nouă extinde substanțial conceptul, teoria și practica. Ascultarea organizațională II raportează rezultatele cercetării Proiectului de ascultare organizațională al autorului, întreprins de la prima ediție, precum și rezultatele unui număr de alți cercetători care au intrat în acest domeniu emergent. Pe lângă confirmarea faptului că organizațiile centrale pentru societatea contemporană continuă să asculte prost și, uneori, deloc, această nouă ediție aduce o contribuție semnificativă la un corp teoretic în creștere privind ascultarea organizațională și prezintă mai mult de 30 de modalități prin care organizațiile pot implementa ascultarea în practică, rezultând beneficii majore pentru ele însele, pentru părțile lor interesate și pentru societate.
Macnamara aduce o combinație unică de cercetare academică și experiență profesională pentru a explica de ce ascultarea organizațională trebuie să meargă dincolo de ascultarea interpersonală și identifică cultura, politicile, sistemele, resursele și competențele necesare pentru ascultarea organizațională, precum și rolul noilor tehnologii. Proiectul de ascultare organizațională, un studiu de cercetare în mai multe etape condus de autor în ultimii 10 ani, a fost descris ca "un program de cercetare de importanță internațională majoră". *.
Această carte este o lectură esențială pentru profesori, cercetători și practicieni în comunicare guvernamentală, corporativă, de marketing și organizațională și în domenii conexe, cum ar fi relațiile publice, relațiile cu clienții și implicarea părților interesate.
