Asistență medicală de înaltă performanță: Utilizarea puterii relațiilor pentru a obține calitate, eficiență și reziliență

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 32 voturi.

Titlul original:

High Performance Healthcare: Using the Power of Relationships to Achieve Quality, Efficiency and Resilience

Conținutul cărții:

În cartea sa revoluționară The Southwest Airlines Way, Jody Hoffer Gittell a dezvăluit secretele de management ale companiei pe care revista Fortune a numit-o "cea mai de succes companie aeriană din istorie". Acum, autoarea de bestselleruri în domeniul afacerilor explică modul de aplicare a acelorași principii în una dintre cele mai mari, mai importante și din ce în ce mai complexe industrii din țara noastră.

High Performance Healthcare explică conceptul esențial de "coordonare relațională" - coordonarea muncii prin obiective comune, cunoștințe comune și respect reciproc. Din cauza modului în care este organizată asistența medicală, există legături slabe de-a lungul lanțului de comunicare. Gittell demonstrează în mod clar că coordonarea relațională consolidează aceste legături slabe, permițând furnizorilor să ofere pacienților îngrijiri eficiente și de înaltă calitate. Folosind metodele inovatoare de management ale lui Gittell, veți îmbunătăți calitatea, veți maximiza eficiența și veți concura mai eficient.

High Performance Healthcare vă conduce pas cu pas prin procesul de:

⬤ Identificarea zonelor slabe de coordonare relațională din cadrul organizației dumneavoastră.

⬤ Transformarea practicilor de lucru care creează bariere în calea coordonării relaționale.

⬤ Construirea unui sistem de lucru de înaltă performanță pentru a încuraja coordonarea relațională consecventă în toate disciplinele.

Cartea include studii de caz care ilustrează modul în care unele organizații din domeniul sănătății se transformă deja folosind instrumentele dovedite ale lui Gittell. În încheiere, cartea identifică obstacolele la nivel de sector din calea asistenței medicale de înaltă performanță și arată cum organizațiile individuale și liderii acestora pot sprijini o schimbare radicală la cel mai înalt nivel.

Schimbările de politică și accesul sporit la îngrijiri nu vor răspunde singure la problemele industriei asistenței medicale. Comunicarea oportună, precisă, de rezolvare a problemelor, care traversează toate granițele organizaționale, este un răspuns puternic la continuarea activității ca de obicei. High Performance Healthcare explică exact cum să se realizeze această dinamică crucială, oferind un leac mult așteptat pentru o industrie aflată în criză.