Can We Talk? Șapte principii pentru gestionarea conversațiilor dificile la locul de muncă

Recenzii ale cititorilor

Cartea Robertei Matuson, „Can We Talk?”, oferă îndrumări practice și ușor de aplicat cu privire la gestionarea conversațiilor dificile la locul de muncă. Cartea este structurată în jurul a șapte principii-cheie care ajută la îmbunătățirea comunicării și la construirea unor relații mai bune, ceea ce o face o resursă valoroasă atât pentru angajați, cât și pentru lideri.

Cartea oferă cadre clare și instrumente practice, este ușor de citit și oferă exemple relatabile. Ea abordează ambele părți ale conversațiilor la locul de muncă, echipând cititorul cu abilități de a gestiona eficient discuțiile sensibile. Mulți recenzenți au considerat că principiile sunt aplicabile situațiilor din viața reală, ceea ce o face o lectură obligatorie pentru profesioniștii care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare.

Unii cititori nu au menționat niciun dezavantaj substanțial, însă câțiva au remarcat implicit că cartea ar fi putut fi mai benefică dacă ar fi fost întâlnită mai devreme în carieră. Există posibilitatea ca cei care sunt deja bine versați în comunicare să găsească anumite concepte mai puțin noi.

(pe baza a 56 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Can We Talk?: Seven Principles for Managing Difficult Conversations at Work

Conținutul cărții:

A avea conversații dificile la locul de muncă este un disconfort necesar. În loc să evitați aceste conversații cu șeful, colegii sau superiorii dvs.

direcți, aveți nevoie de o strategie care să nu vă lase sentimentul că vi s-a vorbit sau că ați fost ignorat. Cheia pentru a rezolva această problemă începe și se termină cu schimbarea conversației. Recunoscând că este nevoie de două persoane pentru a se angaja într-o conversație semnificativă, cartea Putem vorbi? prezintă ceea ce trebuie să facă fiecare colaborator pentru a obține cel mai bun rezultat posibil.

Ilustrată cu scenarii din situații de zi cu zi de la locul de muncă, autoarea oferă îndrumări despre cum se pot crea condițiile potrivite pentru o discuție semnificativă, precum și definirea celor șapte principii-cheie (încredere, claritate, compasiune, curiozitate, compromis, credibilitate și curaj) care permit ambelor părți să înțeleagă mai bine ce gândește cealaltă persoană și să își stabilească mai clar punctul de vedere. Putem vorbi? include viniete, sfaturi de la cei care au trecut prin această situație și au prosperat, precum și lecții învățate din eșecurile conversațiilor.

Cititorii vor învăța cum să se pregătească, să înceapă și să gestioneze schimbul de cuvinte, potențial provocator, care are loc de obicei la locul de muncă, și vor pleca cu înțelegerea faptului că, pentru ca orice conversație să aibă loc, ambele părți trebuie să se implice. Sunt furnizate scripturi pentru a-i ajuta pe cititori să pornească la drum.