Comunicarea strategică de criză

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată în rândul profesioniștilor din domeniul relațiilor publice și al comunicării corporative pentru ideile sale convingătoare și strategiile practice de comunicare în situații de criză. Ea oferă studii de caz valoroase și subliniază importanța unei abordări bazate pe valori a comunicării în timpul crizelor.

⬤ Perspective convingătoare și soluții practice pentru comunicarea în situații de criză.
⬤ Scris strâns și foarte ușor de citit.
⬤ Interviurile valoroase cu jurnaliști oferă perspective.
⬤ Oferă studii de caz ale unor companii importante și gestionarea crizelor de către acestea.
⬤ Un nou punct de referință în comunicarea în situații de criză, care promovează transparența bazată pe valori.

Unii cititori pot observa o potențială părtinire din cauza faptului că autorii sunt colegi notabili în cadrul industriei, ceea ce ar putea afecta imparțialitatea cărții.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Strategic Crisis Communication

Conținutul cărții:

Abordând problemele, amenințările și oportunitățile secolului XXI cu principii testate în timp, această carte oferă profesioniștilor în comunicarea corporativă posibilitatea de a proteja, inspira și energiza organizațiile în fața unei crize. Fie din cauza unui incident extern, fie din cauza unui pas greșit intern, fiecare companie sau instituție majoră se va afla la un moment dat sub observație, operațiunile sale normale vor fi perturbate, iar reputația și continuitatea activității sale vor fi amenințate - iar modul în care se pregătește și reacționează la o criză poate face o diferență esențială în rezultatul final al evenimentelor.

Această carte se concentrează pe comunicarea strategică în situații de criză ca o funcție a trei elemente: 1. pregătirea pentru criză - stabilirea unei infrastructuri și a unor planuri robuste și flexibile, înainte de orice criză 2. gestionarea crizei - colectarea rapidă a informațiilor, activarea și ajustarea planurilor, luarea deciziilor și monitorizarea neîncetată a rezultatelor 3.

comunicarea în caz de criză - atingerea mai multor audiențe, pe mai multe platforme, cu mesaje clare, coerente și intenționate care spun adevărul și apără organizația. Reunind cele mai bune practici desprinse din sute de studii de caz recente, această carte este o resursă de neegalat care permite profesioniștilor din domeniul comunicării corporative și al relațiilor publice, precum și organizațiilor care îi angajează, să înțeleagă cum să înfrunte orice furtună reputațională care le poate amenința întreprinderea.