Comunicarea strategică de criză

Recenzii ale cititorilor

Cartea despre comunicarea de criză este foarte apreciată de profesioniștii din domeniu, fiind descrisă ca un nou punct de referință și o lectură esențială pentru oricine este implicat în comunicarea corporativă. Cartea oferă perspective convingătoare, soluții practice și abordări unice bazate pe valorile corporative, susținute de exemple relevante din diverse companii bine cunoscute.

Cartea este considerată o carte clasică și esențială pentru practicienii de PR. Este bine scrisă, foarte ușor de citit și plină de perspective utile și soluții practice. Oferă exemple oportune din diverse companii și interviuri cu jurnaliști, ceea ce o face o resursă valoroasă pentru înțelegerea gestionării crizelor.

În recenzii nu au fost observate dezavantaje specifice, însă un potențial dezavantaj ar putea fi faptul că este orientată mai mult către profesioniștii care lucrează deja în domeniul comunicării corporative, ceea ce ar putea să o facă mai puțin accesibilă pentru noii veniți fără cunoștințe prealabile în domeniu.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Strategic Crisis Communication

Conținutul cărții:

Abordând problemele, amenințările și oportunitățile secolului XXI cu principii testate în timp, această carte le permite profesioniștilor din domeniul comunicării corporative să protejeze, să inspire și să energizeze organizațiile în fața unei crize. Fie din cauza unui incident extern, fie din cauza unui pas greșit intern, fiecare companie sau instituție majoră se va afla la un moment dat sub observație, operațiunile sale normale vor fi perturbate, iar reputația și continuitatea activității sale vor fi amenințate - iar modul în care se pregătește și reacționează la o criză poate face o diferență esențială în rezultatul final al evenimentelor.

Această carte se concentrează pe comunicarea strategică în situații de criză ca o funcție a trei elemente: 1. pregătirea pentru criză - stabilirea unei infrastructuri și a unor planuri robuste și flexibile, înainte de orice criză 2. gestionarea crizei - colectarea rapidă de informații, activarea și ajustarea planurilor, luarea de decizii și monitorizarea neîncetată a rezultatelor 3.

comunicarea în caz de criză - atingerea mai multor audiențe, pe mai multe platforme, cu mesaje clare, coerente și intenționate care spun adevărul și apără organizația. Reunind cele mai bune practici desprinse din sute de studii de caz recente, această carte este o resursă de neegalat care permite profesioniștilor din domeniul comunicării corporative și al relațiilor publice, precum și organizațiilor care îi angajează, să înțeleagă cum să înfrunte orice furtună reputațională care le poate amenința întreprinderea.