Conflicted: Cum dezacordurile productive duc la rezultate mai bune

Recenzii ale cititorilor

Cartea lui Ian Leslie „Conflicted” explorează dinamica dezacordului productiv și a gestionării conflictelor, susținând că conflictele bine gestionate pot duce la inovare și la îmbunătățirea relațiilor. Cartea combină povestirea narativă cu cercetarea empirică și strategiile practice, ceea ce o face atât atractivă, cât și informativă. Cartea subliniază importanța empatiei, a ascultării și a inteligenței emoționale în comunicarea eficientă și soluționarea conflictelor.

⬤ Stil de scriere captivant
⬤ anecdote bogate și suport puternic de cercetare
⬤ strategii practice pentru gestionarea dezacordurilor
⬤ subliniază valoarea conflictului constructiv
⬤ oferă perspective noi asupra dinamicii emoționale a argumentelor
⬤ oferă un set de instrumente pentru dezacorduri productive.

⬤ Unii cititori au considerat cartea amplă, dar nu profund analitică
⬤ au criticat-o pentru compilarea studiilor existente, mai degrabă decât pentru prezentarea de noi teorii
⬤ câțiva au considerat că, inițial, cartea se învârte în cercuri fără o orientare clară
⬤ poate necesita o relectură pentru a beneficia pe deplin de ea.

(pe baza a 24 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Conflicted: How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes

Conținutul cărții:

Bazându-se pe sfaturile celor mai importanți experți din lume în conflicte și comunicare - de la cercetători ai relațiilor la negociatori de ostatici și diplomați - Ian Leslie, editorialist la New Statesman, ne arată cum să transformăm căldura conflictului, dezacordul și cearta în lumina înțelegerii, creativității și conexiunii, într-o carte cu lecții vitale pentru casă, locul de muncă și arena publică.

Pentru majoritatea oamenilor, conflictul declanșează un răspuns de luptă sau de fugă. Dezacordul productiv este o abilitate dificilă pentru care nici evoluția, nici societatea nu ne-au echipat. Este o abilitate pe care trebuie să o dobândim urgent.

În caz contrar, dezacordurile noastre din ce în ce mai vehemente sunt destinate să ne despartă. Dezacordul productiv este un mod de gândire, poate cel mai bun pe care îl avem. Ne face mai inteligenți și mai creativi și chiar ne poate aduce mai aproape unii de alții. Este esențială pentru succesul oricărei întreprinderi comune, de la o căsnicie, la o afacere, la o democrație. Nu este timpul să ne gândim mai mult la cum să o facem bine?

Într-o lume din ce în ce mai polarizată, singura noastră șansă de a ne uni și de a merge mai departe este să învățăm de la cei care au stăpânit arta și știința dezacordului. În această carte, vom învăța de la experți care sunt foarte pricepuți în a obține cele mai bune rezultate din întâlniri foarte tensionate: interogatori, polițiști, mediatori de divorțuri, terapeuți, diplomați, psihologi. Acești profesioniști știu cum să obțină ceva valoros - informații, perspective, idei - din cele mai dure și antagonice conversații. Ei sunt comunicatori străluciți: maeștri în modelarea conversației sub conversație. Ei știu cum să transforme căldura conflictului în lumina creativității, a conexiunii și a înțelegerii.

În această carte atât de necesară, Ian Leslie explorează ce se întâmplă cu noi atunci când ne certăm, de ce dezacordul ne stresează și de ce ne înfuriem. El explică de ce trebuie să transformăm urgent modul în care ne gândim la conflict și cum dezacordurile mai bune ne pot aduce mai mult succes. Reunind lecțiile pe care le-a învățat de la diferiți experți, el propune o serie de principii clare pe care le putem folosi cu toții pentru a face dialogurile noastre cele mai dificile mai productive - și lumea noastră din ce în ce mai acrimonioasă un loc mai bun.