Conversațiile critice ca leadership: Conducerea schimbării cu ajutorul discuțiilor cu cărți

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă informații detaliate și strategii practice pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare și de conducere, folosind o analogie a cărților de joc pentru a descrie diferitele roluri pe care indivizii le pot avea în conversații. Cartea include exemple de cazuri, exerciții și instrumente de autoevaluare pentru a spori învățarea și aplicarea.

Sfaturi detaliate și practice, ușor de citit și bine organizat, include exemple și autoevaluări utile, strategii de comunicare eficiente, încurajează adaptabilitatea în conversații, potrivit pentru o gamă largă de profesioniști.

Niciuna menționată explicit în recenzii.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Critical Conversations as Leadership: Driving Change with Card Talk

Conținutul cărții:

Liderii eficienți sunt buni comunicatori. În Critical Conversations as Leadership, Dr. William A. Donohue descrie conversația ca un joc de cărți numit Card Talk. Cheia comunicării de succes în afaceri și a comunicării interpersonale este de a selecta cărțile Talk potrivite în situațiile potrivite pentru a vă atinge obiectivele de comunicare. Conversațiile critice ca leadership vă va ghida prin procesul de selectare a cărții sau a cărților potrivite, astfel încât să puteți gândi strategic cum să vă transmiteți punctele de vedere. Card Talk îi învață pe comunicatori să gândească strategic și să gândească înainte de conversațiile critice și să nu "gândească în urmă" sau reactiv.

Cardul liderului este fundamental pentru a juca și a câștiga jocuri de conversație, la fel ca și învățarea când și cum ar trebui jucat. În plus față de cartea liderului, profesioniștii din domeniul afacerilor au nevoie de un pachet mare de cărți personale și profesionale care să le ofere flexibilitatea de care au nevoie pentru a juca eficient jocuri de comunicare. Conversația ocazională creează baza pe care evoluează rezolvarea problemelor și conflictele. A ști ce cărți să folosești în jocul Conversația ocazională este un factor important în succesul conversației.

Pentru a juca jocul luării deciziilor, mai ales într-o situație de grup, este necesar să se joace mai multe cărți diferite. Conversațiile critice ca leadership ne învață când să folosim cartea leadershipului, cartea colegului, cartea expertului și multe altele pentru a promova o atmosferă de echipă și a permite indivizilor să facă schimb liber de informații.

Negocierea este adesea contradictorie, nu trebuie să fie așa. Învățarea modului de rezolvare a conflictelor le permite liderilor eficienți să comunice într-un mod colaborativ și de succes. Evaluările de performanță sunt adesea temute atât de angajator, cât și de angajat. A juca eficient jocul evaluării performanțelor le va permite liderilor să inspire și să energizeze fără durere membrii echipei lor pentru a obține maximum de la fiecare angajat.

Prezentările eficiente necesită ca mai multe cărți să fie jucate împreună cu combinația potrivită de mijloace digitale și personale pentru a atinge și dobândi atenția audienței. Învățarea celor cinci reguli de structurare a jocului de prezentare permite prezentatorilor să facă o prezentare eficientă, care va ajuta la rezolvarea problemelor și va genera o discuție despre soluții eficiente.

Cea mai importantă așteptare pe care adepții o au de la lideri este ca aceștia să prezinte o viziune pentru organizație. Cititorii vor învăța cum să joace jocul viziunii, efortul de comunicare necesar pentru a-și vinde și susține viziunea. Datorită în parte internetului, clienții de astăzi se așteaptă să interacționeze cu companiile. Clienții joacă o varietate de cărți, iar companiile trebuie să știe cum să răspundă eficient. Pentru a juca jocul implicării clienților este nevoie de o gamă largă de cărți personale și profesionale, astfel încât clienții să se simtă bineveniți și să le fie apreciată contribuția. Pentru o comunicare eficientă este necesar să se învețe ce este o companie out-side-in și care sunt elementele culturale cheie care trebuie abordate pentru a deveni mai centrată pe client.

În cele din urmă, realizând că greșelile li se întâmplă chiar și celor mai experimentați veterani ai conversațiilor critice, este important să fie conștienți de cele mai frecvente greșeli care se pot întâmpla în timpul interacțiunilor tensionate. Capitolul final din Conversațiile critice ca leadership vă va ghida prin aceste greșeli frecvente și vă va pregăti pentru conversații critice de succes.