Gestionarea conflictelor interpersonale

Recenzii ale cititorilor

Managing Interpersonal Conflict este o carte foarte apreciată scrisă de William Donohue, care analizează subtilitățile comunicării verbale în timpul conflictelor. Autorul oferă metode perspicace de gestionare eficientă a conflictelor, iluminând comportamente de care cititorii ar putea să nu fie conștienți. Recomandată celor care doresc să își îmbunătățească abilitățile de comunicare, cartea este descrisă ca fiind neprețuită pentru a naviga printre atacurile personale.

Autorul este bine informat și oferă informații ample despre gestionarea conflictelor. Cartea oferă strategii eficiente pentru gestionarea cu pricepere a conflictelor și a atacurilor personale. Cartea a fost foarte recomandată și este apreciată pentru conținutul său lămuritor.

Nu au fost menționate dezavantaje în recenzie.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Managing Interpersonal Conflict

Conținutul cărții:

Această carte explorează procesul conflictului interpersonal - de la decizia inițială de a confrunta sau nu diferențele până la modul de planificare a confruntării efective.

Cartea tratează pe larg negocierea și, în cazul în care negocierea se dovedește nereușită, soluționarea litigiilor de către terți. Pentru a evita comportamentele distructive sau violente, Donohue subliniază importanța menținerii conflictelor sub control și a concentrării asupra problemelor pertinente.

El susține că cheia gestionării conflictelor constă în abordarea diferendelor în mod colaborativ, astfel încât părțile să poată crea soluții mai bune și, în cele din urmă, să își consolideze relațiile.