Crearea valorii publice: Management strategic în administrație

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată în rândul administratorilor publici și al studenților, fiind lăudată pentru perspectiva sa asupra procesului decizional și a complexității politicilor publice. Cu toate acestea, unii cititori o consideră plictisitoare și lipsită de orientări practice pentru funcționarii publici care caută sfaturi directe.

⬤ Bine scris și informativ
⬤ oferă perspective valoroase asupra procesului decizional pentru administratorii publici
⬤ foarte recomandat de mulți cititori
⬤ excelent pentru înțelegerea valorii publice și a managementului strategic
⬤ bun atât pentru publicul academic, cât și pentru cel practic.

⬤ Unii o consideră aridă și plictisitoare
⬤ poate să nu ofere îndrumări practice pentru implementare
⬤ considerată plictisitoare de cei care caută mai degrabă sfaturi directe decât discuții teoretice.

(pe baza a 18 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Creating Public Value: Strategic Management in Government

Conținutul cărții:

Figură de referință în domeniul managementului public, Mark Moore își prezintă rezumatul a cincisprezece ani de cercetare, observație și predare despre ceea ce ar trebui să facă directorii din sectorul public pentru a îmbunătăți performanța întreprinderilor publice. Utilă atât pentru cadrele publice în activitate, cât și pentru cei care le predau, această carte explică unele dintre cele mai bogate dintre cele câteva sute de cazuri utilizate la Harvard's Kennedy School of Government și luminează lecțiile lor mai largi pentru managerii guvernamentali.

Moore abordează patru întrebări care au frământat mult timp administrația publică: Ce ar trebui să aștepte și să ceară cetățenii și reprezentanții lor de la managerii publici? Ce surse pot consulta managerii publici pentru a afla ce este valoros pentru ei să producă? Cum ar trebui managerii publici să facă față mandatelor politice inconsistente și capricioase? Cum pot managerii publici să găsească spațiu pentru inovație? Răspunsurile lui Moore răspund dificultăților bine înțelese ale gestionării întreprinderilor publice în societatea modernă, recomandând schimbări specifice și concrete în practicile managerilor publici individuali: modul în care aceștia își imaginează ceea ce este valoros să producă, modul în care își angajează supraveghetorii politici și modul în care furnizează servicii și își îndeplinesc obligațiile față de clienți.

Urmărind cazurile lui Moore, suntem martorii dilemelor cu care se confruntă o serie de manageri publici - William Ruckelshaus și Agenția pentru Protecția Mediului, Jerome Miller și Departamentul de Servicii pentru Tineret, Miles Mahoney și Proiectul de Reamenajare Park Plaza, David Sencer și gripa porcină, Lee Brown și Departamentul de Poliție din Houston, Harry Spence și Autoritatea pentru Locuințe din Boston. Munca lor, împreună cu analiza lui Moore, dezvăluie modul în care managerii publici își pot atinge adevăratul obiectiv de a produce valoare publică.