Evaluare:
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 13 voturi.
O nouă ediție complet actualizată a acestui text bestseller care explică nu numai teoria din spatele importanței serviciilor pentru clienți, ci acționează și ca un ghid pentru cei care doresc să pună această teorie în practică.
Cu 10 cazuri internaționale noi care se concentrează pe modul în care unele persoane din sectorul ospitalității s-au adaptat - și au prosperat - în timpul pandemiei COVID-19.
© Book1 Group - toate drepturile rezervate.
Conținutul acestui site nu poate fi copiat sau utilizat, nici parțial, nici integral, fără permisiunea scrisă a proprietarului.
Ultima modificare: 2024.11.08 07:02 (GMT)