Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 4 voturi.
Conținutul cărții:
Instrumentele, adică metodele și tehnicile, sunt componente esențiale ale serviciilor de consultanță profesională. Acestea au cunoscut un avânt în ultimele decenii. Din cauza acestei evoluții „inflaționiste”, se vorbește și de „modă în management”. Cu toate acestea, majoritatea instrumentelor sunt importante și indispensabile.
Cele mai importante 80 de instrumente de consultanță, care sunt întotdeauna și instrumente de management, sunt compilate în această carte. Unul dintre principalele obiective este nu numai să explice conținutul numeroaselor instrumente, ci și să le organizeze în funcție de fazele individuale ale procesului de consultanță și, în același timp, să prezinte mediul de aplicare corespunzător. Instrumentele prezentate variază de la matricea BCG și ecuația de marketing la instrumente agile precum Scrum, Kanban și Design Thinking.
Fazele procesului de consultanță sunt: Faza de achiziție, Faza de analiză, Faza de rezolvare a problemelor și Faza de implementare. Aceste metode, concepte și produse sunt puse la dispoziția consultantului pentru crearea acestor servicii extrem de diverse și a soluțiilor la problemele asociate.
