Diplomația corporativă - Construirea reputației și a relațiilor cu părțile interesate externe

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o prezentare cuprinzătoare și practică a progreselor înregistrate în gestionarea riscurilor politice, în special prin implicarea părților interesate. Ea include cadre utile, studii de caz și orientări clare pentru managerii din diplomația corporativă, ceea ce o face o resursă valoroasă pentru companiile care doresc să își îmbunătățească angajamentul față de comunități și părți interesate.

⬤ Rezumat excelent al progreselor în gestionarea riscurilor politice
⬤ studii de caz practice
⬤ cadre bine structurate
⬤ util pentru manageri
⬤ stil de scriere captivant
⬤ sfaturi concrete privind diplomația corporativă.

Pot apărea unele chichițe cu privire la anumite studii de caz și interpretări, în special în ceea ce privește eficacitatea implicării părților interesate în sine.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Corporate Diplomacy - Building Reputations and Relationships with External Stakeholders

Conținutul cărții:

Managerii organizațiilor multinaționale se luptă să câștige competiția strategică pentru inimile și mințile părților interesate externe. Aceste părți interesate diferă fundamental în ceea ce privește viziunea lor asupra lumii, înțelegerea economiei de piață și aspirațiile și temerile lor pentru viitor. Opiniile lor colective despre manageri și corporații vor modela peisajul concurențial al economiei globale și vor avea consecințe grave pentru întreprinderile care nu reușesc să le satisfacă așteptările.

Această nouă carte importantă susține că gestionarea strategică a relațiilor cu părțile interesate externe - ceea ce autorul numește „diplomație corporativă” - nu este doar un act de relații publice ingenios, ci creează o valoare comercială reală și durabilă. Folosind o combinație de exemple pline de culoare, instrumente relevante din punct de vedere practic și perspective bine gândite, cartea se concentrează asupra unei provocări fundamentale cu care se confruntă managerii corporațiilor multinaționale în încercarea lor de a concura în secolul XXI.

Pe măsură ce costurile de comunicare în scădere se reduc, distanța dintre părțile interesate externe și valoarea acționarilor este creată și protejată din ce în ce mai mult printr-o integrare strategică a funcțiilor cu care se confruntă părțile interesate externe. Acestea includ afacerile guvernamentale, relațiile cu părțile interesate, durabilitatea, gestionarea riscurilor întreprinderii, relațiile cu comunitatea și comunicarea corporativă. Printr-o astfel de integrare, locul în care se intersectează afacerile, politica și societatea nu trebuie să fie o sursă de surprize neplăcute sau de cheltuieli neașteptate.

Cele mai multe dintre firmele prezentate în carte se află acum la frontiera diplomației corporative. Dar nu au început acolo. Multe dintre ele au fost motivate de eșecuri din trecut. Au intrat în conflict cu părți interesate importante - politicieni, comunități, angajați ai ONG-urilor sau activiști - și au avut de suferit. S-au confruntat cu întârzieri sau întreruperi ale operațiunilor lor, costuri mai mari, clienți furioși sau încercări de extindere zădărnicite.

În cele din urmă, managerii acestor companii au dezvoltat strategii mai inteligente pentru implicarea părților interesate. Ei au devenit diplomați corporativi. Cartea se bazează pe experiențele lor pentru a duce cititorul în prima linie a implicării părților interesate și pentru a evidenția cele șase elemente ale diplomației corporatiste.