Diplomația corporativă: Construirea reputației și a relațiilor cu părțile interesate externe

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o prezentare generală excelentă a progreselor înregistrate în gestionarea riscurilor politice, în special în ceea ce privește implicarea părților interesate. Este bine structurată, cu studii de caz practice și idei utile, ceea ce o face un ghid util pentru managerii care doresc să își îmbunătățească angajamentul față de diverse părți interesate.

Rezumat practic al principalelor progrese, cadru bine structurat, exemple utile de studii de caz, stil de scriere captivant, idei clare și utile, metode orientate spre acțiune, leagă RSI de rezultatele financiare.

Unii recenzenți au remarcat că ar putea exista interpretări diferite ale anumitor studii de caz, ceea ce poate duce la opinii diferite cu privire la eficacitatea strategiilor discutate.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Corporate Diplomacy: Building Reputations and Relationships with External Stakeholders

Conținutul cărții:

Managerii organizațiilor multinaționale se luptă să câștige competiția strategică pentru inimile și mințile părților interesate externe. Aceste părți interesate diferă fundamental în ceea ce privește viziunea lor asupra lumii, înțelegerea economiei de piață și aspirațiile și temerile lor pentru viitor. Opiniile lor colective despre manageri și corporații vor modela peisajul concurențial al economiei globale și vor avea consecințe grave pentru întreprinderile care nu reușesc să le satisfacă așteptările.

Această nouă carte importantă susține că gestionarea strategică a relațiilor cu părțile interesate externe - ceea ce autorul numește "diplomație corporativă" - nu este doar un act de relații publice ingenios, ci creează o valoare comercială reală și durabilă. Folosind o combinație de exemple pline de culoare, instrumente relevante din punct de vedere practic și perspective bine gândite, cartea se concentrează asupra unei provocări fundamentale cu care se confruntă managerii corporațiilor multinaționale în încercarea lor de a concura în secolul XXI.

Pe măsură ce costurile de comunicare în scădere se reduc, distanța dintre părțile interesate externe și valoarea acționarilor este creată și protejată din ce în ce mai mult printr-o integrare strategică a funcțiilor cu care se confruntă părțile interesate externe. Acestea includ afacerile guvernamentale, relațiile cu părțile interesate, durabilitatea, gestionarea riscurilor întreprinderii, relațiile cu comunitatea și comunicarea corporativă. Printr-o astfel de integrare, locul în care se intersectează afacerile, politica și societatea nu trebuie să fie o sursă de surprize neplăcute sau de cheltuieli neașteptate.

Cele mai multe dintre firmele prezentate în carte se află acum la frontiera diplomației corporative. Dar nu au început acolo. Multe dintre ele au fost motivate de eșecuri din trecut. Au intrat în conflict cu părți interesate importante - politicieni, comunități, angajați ai ONG-urilor sau activiști - și au avut de suferit. S-au confruntat cu întârzieri sau întreruperi ale operațiunilor lor, costuri mai mari, clienți furioși sau încercări de extindere zădărnicite.

În cele din urmă, managerii acestor companii au dezvoltat strategii mai inteligente pentru implicarea părților interesate. Ei au devenit diplomați corporativi. Cartea se bazează pe experiențele lor pentru a duce cititorul în prima linie a implicării părților interesate și pentru a evidenția cele șase elemente ale diplomației corporatiste.