Excelența operațională în biroul dumneavoastră: Un ghid pentru realizarea fluxului autonom al fluxului de valori cu tehnici Lean

Recenzii ale cititorilor

Cartea este lăudată pentru abordarea sa practică în vederea atingerii excelenței operaționale, în special în mediul de birou, cu orientări și exerciții clare. Cu toate acestea, există preocupări semnificative cu privire la calitatea tipăririi și prețul ridicat.

⬤ Plină de îndrumări practice, pas cu pas
⬤ explică clar conceptele
⬤ specifice mediilor de birou
⬤ include exerciții și liste de verificare
⬤ inspiră implementarea
⬤ bine primită de utilizatori ca o resursă valoroasă.

⬤ Calitate slabă a imprimării cu text neclar
⬤ preț ridicat considerat excesiv de unii cititori
⬤ dezamăgire față de calitatea producției, în special pentru edițiile vândute în anumite țări.

(pe baza a 10 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques

Conținutul cărții:

Excelența operațională este atinsă atunci când toți angajații din organizație pot vedea fluxul de valoare către clienți și pot face ajustări la acest flux înainte ca acesta să se întrerupă. Excelența operațională în biroul dumneavoastră: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques prezintă nouă linii directoare testate în timp pentru proiectarea fluxului proceselor de afaceri care permit excelența operațională în birou. Fiecare capitol descrie o linie directoare utilizând text, ilustrații și exemple practice pentru a oferi o înțelegere cuprinzătoare a motivului pentru care crearea fluxului în birou este esențială și a modului de realizare a acestuia.

Ținând cont de realitatea că majoritatea angajaților din birouri sunt nevoiți să lucreze la multe proiecte diferite pe parcursul zilei, această carte detaliază o metodologie pas cu pas pentru valorificarea fluxului tradițional al fluxului de valori în vederea stabilirii excelenței operaționale într-un mediu de birou. În plus, ea descrie o formă mai avansată de flux, numită flux de autovindecare - în care angajații sunt capabili să identifice și să remedieze problemele cu fluxul fără a necesita intervenția conducerii.

Explicând cum să atingeți excelența operațională și fluxul de autovindecare cu ajutorul celor nouă linii directoare, cartea introduce, de asemenea, concepte noi, cum ar fi celulele de procesare în flux continuu part-time, ciclurile fluxului de lucru, capacitatea takt, evenimentele de integrare, pitch-ul în birou și modalități de a vă da seama dacă biroul dumneavoastră este la timp.

Cu ajutorul acestei cărți, veți putea să preluați cunoștințele furnizate și să le aplicați imediat urmând listele de verificare pas cu pas incluse la sfârșitul fiecărui capitol. În plus față de listele de acțiuni pentru implementarea fiecărei linii directoare, cartea include teste acide pe care le puteți utiliza pentru a determina dacă ați implementat corect fiecare linie directoare.

La final, veți fi proiectat un flux de la un capăt la altul pentru serviciile din biroul dumneavoastră, precum și sisteme vizuale pentru a ajuta angajații să distingă fluxul normal de fluxul anormal, astfel încât să poată rezolva singuri problemele de flux, înainte ca acestea să aibă un impact negativ asupra clienților dumneavoastră.