Excelența operațională în biroul dumneavoastră: Un ghid pentru realizarea fluxului autonom al fluxului de valori cu ajutorul tehnicilor Lean

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă un ghid practic, pas cu pas, pentru atingerea excelenței operaționale, în special în mediul de birou. În timp ce conținutul este foarte apreciat pentru claritatea și aplicabilitatea sa, problemele legate de calitatea imprimării și costul ridicat au fost semnalate de unii cititori.

⬤ Ghid cuprinzător și practic pentru excelența operațională.
⬤ Explicații clare și exemple aplicabile, în special pentru mediile de birou.
⬤ Include exerciții și liste de verificare care îmbunătățesc înțelegerea.
⬤ Abordări care schimbă regulile jocului în ceea ce privește îmbunătățirea Lean/continuă.

⬤ Calitate slabă a imprimării, cu text neclar, ceea ce face dificilă citirea.
⬤ Cost ridicat, considerat excesiv de unii cititori.
⬤ Dificultate potențială în aplicarea conceptelor în situații reale de birou.

(pe baza a 10 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques

Conținutul cărții:

Excelența operațională este atinsă atunci când toți angajații din organizația dvs. pot vedea fluxul de valoare către clienți și pot face ajustări la acest flux înainte ca acesta să se întrerupă.

Excelența operațională în biroul dumneavoastră: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques prezintă nouă linii directoare testate în timp pentru proiectarea fluxului proceselor de afaceri care permit Excelența Operațională în birou. Fiecare capitol descrie o linie directoare utilizând text, ilustrații și exemple practice pentru a oferi o înțelegere cuprinzătoare a motivului pentru care crearea fluxului în birou este esențială și a modului de realizare a acestuia. Ținând cont de realitatea că majoritatea angajaților din birouri sunt nevoiți să lucreze la multe proiecte diferite pe parcursul zilei, această carte detaliază o metodologie pas cu pas pentru valorificarea fluxului tradițional al fluxului de valori în vederea stabilirii excelenței operaționale într-un mediu de birou.

În plus, cartea descrie o formă mai avansată de flux, denumită flux de "autovindecare", în care angajații sunt capabili să identifice și să rezolve problemele fluxului fără a necesita intervenția conducerii. Explicând modul de realizare a excelenței operaționale și a fluxului de autovindecare cu ajutorul celor nouă linii directoare, cartea introduce, de asemenea, concepte noi, cum ar fi celulele de procesare a fluxului continuu part-time, ciclurile fluxului de lucru, capacitatea takt, evenimentele de integrare, pitch-ul în birou și modalități de a afla dacă biroul dumneavoastră este la timp.

Cu ajutorul acestei cărți, veți putea să preluați cunoștințele furnizate și să le aplicați imediat, urmând listele de verificare pas cu pas incluse la sfârșitul fiecărui capitol. În plus față de listele de acțiuni pentru punerea în aplicare a fiecărui ghid, cartea include "teste acide" pe care le puteți utiliza pentru a determina dacă ați pus în aplicare corect fiecare ghid.

La final, veți fi proiectat un flux de la un capăt la altul pentru serviciile din cabinetul dumneavoastră, precum și sisteme vizuale care să ajute angajații să distingă fluxul normal de fluxul anormal.