Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea „Employee Experience by Design” de Emma Bridger și Belinda Gannaway oferă o prezentare cuprinzătoare și instrumente practice pentru îmbunătățirea experienței angajaților (EX) prin intermediul gândirii de design. Cartea este recunoscută ca o resursă vitală pentru practicienii de la orice nivel, oferind cadre, activități și perspective pentru îmbunătățirea experiențelor la locul de muncă, în special în contextul mediilor de lucru hibride și la distanță.
Avantaje:⬤ Instrumente practice și specifice pentru proiectarea experiențelor angajaților.
⬤ Accesibil atât pentru practicienii experimentați, cât și pentru începători.
⬤ Include exerciții detaliate și agende de atelier.
⬤ Abordarea conceptelor complexe într-o manieră simplă.
⬤ Se concentrează pe iterație și prototipare pentru îmbunătățirea continuă.
⬤ Relevant pentru mediile de lucru hibride actuale.
⬤ Acoperire cuprinzătoare a principiilor gândirii de design în contextul experienței angajaților.
Dezavantaje:Unii cititori pot considera anumite concepte copleșitoare, iar cartea nu oferă o soluție unică, ceea ce poate fi o provocare pentru cei care caută orientări directe.
(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Conținutul cărții:
Într-o lume care se adaptează la schimbări și perturbări continue, oferirea unei experiențe excelente angajaților este vitală. Cum pot organizațiile să creeze o experiență care să le permită oamenilor lor să prospere.
O experiență care deblochează productivitatea și creează avantaje competitive?
Experiența angajaților prin design este un ghid practic pentru profesioniștii din domeniul resurselor umane, pentru liderii de afaceri și pentru toți cei care trebuie să creeze o experiență a angajaților care să le permită oamenilor să dea tot ce au mai bun. Prin stabilirea unor pași simpli pe care orice echipă sau organizație îi poate urma, acesta demistifică EX și arată cum să proiectezi o experiență excepțională pentru angajați. Bazându-se pe psihologia pozitivă, cartea demonstrează ce înseamnă pentru oameni o experiență bună la locul de muncă. O lume departe de avantaje și beneficii, autorii arată cum să descoperi ce determină cu adevărat o EX excelentă. Ei parcurg apoi un cadru ușor de utilizat care acoperă toate nivelurile EX, de la cultura organizațională la procesele legate de oameni și comportamentele de zi cu zi.
Employee Experience by Design arată cum să construiți un caz de afaceri solid pentru experiența angajaților și să aliniați activitatea EX cu strategia organizațională pentru a demonstra impactul. Cititorii vor învăța, de asemenea, cum să măsoare EX și să demonstreze rentabilitatea investițiilor. Bogată în sfaturi clare și practice, instrumente și exemple de la organizații precum ING, Expedia Group și ADEO, această carte este o lectură esențială pentru oricine dorește să dezvolte un mediu fericit, productiv și performant în care oamenii pot excela.
