Follow Up and Close the Sale: Make Easy (and Effective) Follow-Up Your Winning Habit

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Follow Up and Close the Sale” de Jeff Shore este foarte apreciată de profesioniștii din domeniul vânzărilor pentru orientările sale practice privind strategiile de urmărire. Cartea schimbă mentalitatea în ceea ce privește contactarea potențialilor clienți, trecând de la anxietate la încredere, și oferă informații concrete pentru îmbunătățirea proceselor de vânzare. Cartea este văzută ca o resursă transformatoare pentru oricine este implicat în vânzări, subliniind importanța urmăririi în încheierea afacerilor.

⬤ Orientări practice și aplicabile privind strategiile de urmărire.
⬤ Schimbă mentalitatea de la anxietate la încredere în legătură cu contactarea potențialilor clienți.
⬤ Oferă informații valoroase pentru diverse contexte de vânzări, inclusiv B2C și B2B.
⬤ Încurajează persistența și vânzarea orientată spre servicii.
⬤ Stil captivant, cu pași de urmat și provocări la sfârșitul fiecărui capitol.

⬤ Accent limitat pe tehnicile de vânzare B2B, care s-ar putea să nu fie aplicabile pentru toți profesioniștii din vânzări.
⬤ Unii cititori și-au dorit o versiune audio pentru o consolidare mai ușoară.
⬤ O parte din conținut poate părea repetitiv pentru cei familiarizați cu altă literatură de vânzări.

(pe baza a 26 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Antrenorul de vânzări premiat Jeff Shore arată profesioniștilor din vânzări cum să aplice psihologia cumpărătorului pentru a personaliza urmăririle, a servi clienții - și a încheia afacerea mai repede.

Ce face un profesionist în vânzări atunci când clientul spune: "Nu încă"?

Companiile au investit mii și chiar milioane de dolari în tehnologia CRM în ultimul deceniu, dar vânzătorii din prima linie și directorii de vânzări deopotrivă încă bâjbâie după soluții. Problema derapajului - un fenomen comun în care un client potențial uită pur și simplu de oferta de produse și nu mai știe nimic - este persistentă și generalizată. Tehnologia nu schimbă singură comportamentul. Comportamentul se schimbă prin adoptarea unor obiceiuri mai bune. Adevărul este că 44% dintre oamenii de vânzări renunță după o singură încercare de urmărire. Această realitate tristă prezintă o oportunitate reală.

În Follow Up and Close the Sale, Jeff Shore oferă informații bazate pe cercetare cu privire la călătoria de cumpărare a clientului pentru a-i învăța pe profesioniștii din vânzări cum să:

- Să creeze și să mențină altitudinea emoțională pentru client.

- Să utilizeze viteza ca pe un avantaj.

- Să personalizeze urmărirea pentru a satisface nevoile clientului și a-i oferi valoare.

- Să depășească barierele mentale care fac din follow-up o sarcină dificilă.

- Să selecteze metoda corectă de urmărire.

- Rămâneți în contact fără a deranja potențialul client.

- "Treziți" prospecții obosiți.

Și mai bine, această carte orientată spre rezultate va face ca procesul de urmărire, adesea considerat o corvoadă istovitoare, să fie cu adevărat plăcut. Urmărirea eficientă se bazează pe relații, pe servicii și este pozitivă din punct de vedere emoțional. Este vorba despre ritualuri și rutine, ritmuri și atitudinea potrivită. Este vorba despre a nu renunța atunci când alții renunță.

Urmărirea este ceea ce îi separă pe cei buni de cei grozavi.