Ghidul esențial al însoțitorului de bord: De la relațiile cu pasagerii la situațiile provocatoare

Recenzii ale cititorilor

Cartea este un manual cuprinzător și foarte necesar pentru însoțitorii de bord, oferind o prezentare generală a profesiei cu informații relevante și un conținut bine structurat. Cartea servește ca o resursă valoroasă atât pentru însoțitorii de bord aspiranți, cât și pentru pasagerii informați, evidențiind aspectele cheie ale meseriei și ale procesului de formare.

Prezentare detaliată a profesiei de însoțitor de bord, bine ilustrată cu fotografii și diagrame, include obiective de învățare și întrebări de revizuire, perspectivă internațională cu principii universale, conținut actual în cea mai mare parte, valoros pentru pregătirea pentru carieră.

Necesită actualizări cu privire la precauțiile de sănătate din cauza COVID-19, poate necesita informații suplimentare în edițiile viitoare, se limitează la principii internaționale generale; poate să nu acopere complet reglementările specifice pentru diferite țări.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

A Flight Attendant's Essential Guide: From Passenger Relations to Challenging Situations

Conținutul cărții:

Ghidul esențial al însoțitorului de bord este scrisă pentru directorii companiilor aeriene, pentru profesorii universitari specializați în industria aeronautică și pentru studenții care se pregătesc pentru o carieră ca însoțitor de bord.

Cei care lucrează în domeniul pasagerilor, al aeronavelor, al aeroporturilor, precum și al comunicațiilor generale într-un aeroport sau într-o aeronavă pot beneficia de această carte, deși o înțelegere aprofundată a responsabilităților însoțitorilor de bord. Acest ghid se concentrează în primul rând pe aspectul pasagerilor al serviciilor de bord, inclusiv operațiunile și abilitățile de comunicare, precum și pe modul în care însoțitorii de bord interacționează cu pasagerii în fiecare fază a unui zbor.