Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.
Titlul original:
Hotels, Resorts or Inns - Strategies to Increase Your Bookings & Profit: Ways to Foster Loyalty in Guests
Conținutul cărții:
Această carte este destinată proprietarilor sau managerilor independenți de hoteluri, stațiuni și hanuri care nu beneficiază de o formare în management sau de o structură organizațională, de branding și de marketing gata făcute, pe care le oferă proprietățile în lanț. Această carte este pentru proprietarii și managerii de proprietăți de ospitalitate care, practic, o fac pe cont propriu.
Dacă v-ați pus vreodată oricare dintre întrebările de mai jos, sunteți în locul potrivit. -"Cum pot obține mai mulți oaspeți? " -"Cum pot să-mi încurajez oaspeții să revină? " -"Cum pot să-mi organizez afacerea astfel încât să nu fiu nevoit să fiu acolo 24/7? " -"Cum pot găsi și păstra angajații potriviți? " -"Cum pot face marketing astfel încât să ajung la clientela mea țintă? " -"Cum se compară proprietatea mea de ospitalitate cu concurența mea? De-a lungul anilor, am întâlnit mulți proprietari uimitori de proprietăți de ospitalitate care, dintr-un motiv sau altul, au avut dificultăți cu diferite aspecte ale gestionării afacerii lor. Această carte vă va oferi resursele necesare pentru a vă ajuta să depășiți cele mai frecvente obstacole cu care se confruntă mulți proprietari și manageri de spații de ospitalitate.
-Vă voi oferi instrumentele necesare pentru a descoperi ce tip de proprietar/manager sunteți: Un oportunist de afaceri, un supraveghetor sau un muncitor calificat.
-Cum să determinați și să stabiliți un plan pentru a vă atinge obiectivele. -Explicați de ce aveți nevoie și cum să creați o strategie organizațională pentru hotel, stațiune sau han.
-Importanța unui serviciu excelent pentru clienți, împreună cu sfaturi și tehnici dovedite pe care le puteți folosi pentru a vă impresiona oaspeții. -Modele de a vă îmbunătăți lanțul de servicii. -Strategii de marketing care funcționează astăzi.
-Importanța social media și cum să beneficiați de platformele majore. -Cum să vă WOW oaspeții astfel încât nu numai că vor dori să revină, dar vor deveni ambasadori ai proprietății dvs. Vreau să contribui la o viziune strategică pentru fiecare hotel, stațiune și han independent care dorește să creeze o experiență fericită și satisfăcătoare pentru clienții și angajații lor.
