Insightful Quality, ediția a doua: Dincolo de îmbunătățirea continuă

Titlul original:

Insightful Quality, Second Edition: Beyond Continuous Improvement

Conținutul cărții:

Pentru a supraviețui și a obține poziția de lider pe piață, organizațiile trebuie să se angajeze în activități strategice de calitate pe termen lung pentru a aborda îmbunătățiri radicale, schimbătoare de paradigmă, care afectează organizația și poziția sa concurențială.

Acest lucru necesită un mod diferit de gândire și de acțiune din partea liderilor și managerilor, cunoscut sub numele de gândire perspicace. Această carte vă poate arăta cum să obțineți acest tip de succes.

Este vorba despre cum să gândiți perspicace despre calitate și să creșteți creativitatea, inovarea și agilitatea unei organizații și a angajaților acesteia. Calitatea trebuie abordată atât în termeni strategici, cât și operaționali, pentru ca organizațiile să poată concura eficient pe termen lung. Managementul strategic al calității necesită un leadership perspicace.

A doua ediție actualizează discuțiile de caz despre organizații reale care ilustrează punctele principale ale cărții. Ea îi provoacă pe lideri și manageri să adopte un nou mod de gândire și prezintă idei provocatoare cu privire la modul în care organizațiile pot începe procesul de trasare a propriilor căi către perspicacitate și succes durabil.