Inteligența emoțională pentru succesul vânzărilor: Conectați-vă cu clienții și obțineți rezultate

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 219 voturi.

Titlul original:

Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results

Conținutul cărții:

Chiar și vânzătorii pricepuți cedează în situații dificile de vânzare - devin defensivi în fața clienților potențiali care îi provoacă în privința prețului sau cedează prea repede la presiunea reducerii. Aceste reacții de tip "luptă sau fugi" sunt ceva ce vânzătorii învață să evite atunci când își dezvoltă inteligența emoțională.

Trainerul și expertul în vânzări Colleen Stanley citează studii care arată cum inteligența emoțională (IE) este un indicator puternic al succesului în vânzări - și oferă sfaturi despre cum vă puteți ascuți abilitățile și vă puteți extinde setul de instrumente emoționale. Creșterea inteligenței dvs. emoționale este o modalitate sigură de a depăși întâlnirile dificile de vânzare.

În Inteligența emoțională pentru succesul în vânzări, veți învăța:

⬤ cum să creșteți controlul impulsurilor pentru o mai bună interogare și ascultare,.

⬤ care abilități IE sunt legate de simpatie și încredere,.

⬤ cum empatia conduce la conversații de vânzări mai ample și la soluții mai eficiente,.

⬤ cum inteligența emoțională poate îmbunătăți eforturile de prospectare.

⬤ care sunt abilitățile IE cele mai comune în rândul producătorilor de vânzări de top și multe altele.

Clienții pot obține online informații despre produse și comparații de prețuri. Adevăratul element de diferențiere între tine și un robot este capacitatea ta de a rezolva cu abilitate problemele și de a construi relații.

Inteligența emoțională joacă un rol vital în fiecare etapă a procesului de vânzare. De la dezvoltarea afacerii până la încheierea tranzacției, inteligența emoțională vă va stimula performanța - și succesul.