ITIL - Das Taschenbuch

Recenzii ale cititorilor

Cartea privind ITIL V3 primește recenzii mixte. În timp ce unii utilizatori o apreciază ca fiind un ghid de referință compact cu informații esențiale, alții îi critică lipsa de lizibilitate, traducerea slabă și adecvarea pentru începători. Mulți o consideră utilă pentru căutări rapide, dar nepotrivită pentru cei care caută o resursă introductivă. În general, cartea nu satisface așteptările tuturor cititorilor.

⬤ Format compact
⬤ excelentă pentru practicienii cu experiență care caută referințe rapide
⬤ bună prezentare generală a ITIL V3
⬤ utilă pentru pregătirea pentru examen.

⬤ Lizibilitate slabă
⬤ limbaj complex și întortocheat
⬤ traducere inadecvată cu erori gramaticale
⬤ nu este potrivită pentru începători
⬤ ilustrații mici și prost imprimate
⬤ lipsesc informațiile noi.

(pe baza a 13 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Descrierea produsului Acest ghid de buzunar este un rezumat concis al ITIL® V 3. Un instrument de referință rapid și portabil pentru acest standard de vârf în cadrul comunității de management al serviciilor.

În plus, pentru cititori, procesele sunt acoperite într-o secțiune separată. Ideal pentru IT Service Managers, manageri IT, angajați Helpdesk, studenți din învățământul superior, traineri IT, traineri ITIL, consultanți IT. Recenzie Titlul oficial ITSMF-I.

--itSMF International Despre autor Redactor-șef Jan van Bon este responsabil pentru gestionarea conținutului majorității publicațiilor ITSMF-NL. Pe lângă gestionarea unui număr mare de publicații, el consiliază organizații mici și mari în proiecte de îmbunătățire a calității și este un formator respectat și acreditat.