Jobs to Be Done: O foaie de parcurs pentru inovarea centrată pe client

Recenzii ale cititorilor

Cartea prezintă un cadru pas cu pas pentru înțelegerea și punerea în aplicare a conceptului „Jobs to Be Done” (JTBD), cu scopul de a ajuta organizațiile să inoveze și să fie centrate pe client. Deși cartea a fost lăudată pentru abordarea sa practică și perspectivele sale concrete, unii recenzenți au considerat-o dezarticulată și lipsită de profunzime în anumite domenii, făcând mai dificilă aplicarea eficientă a conceptelor.

Cartea oferă o foaie de parcurs cuprinzătoare și practică, cu pași clari pentru aplicarea cadrului JTBD. Ea include multe exemple din viața reală și concluzii utile, ceea ce o face atractivă și utilă pentru diverse roluri din cadrul unei companii. Cititorii au apreciat stilul de scriere amuzant și încorporarea de anecdote de afaceri.

Unii cititori au considerat cartea dificil de urmărit din cauza structurii sale dezarticulate. Îi lipsește profunzimea în anumite domenii, oferind doar o acoperire superficială și exemple vagi. În plus, este posibil să nu fie potrivită pentru începătorii conceptului JTBD, iar mai mulți recenzenți au menționat că există resurse mai bune pentru învățarea teoriei fundamentale.

(pe baza a 45 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Jobs to Be Done: A Roadmap for Customer-Centered Innovation

Conținutul cărții:

Într-o economie plină de provocări și concurenți multipli, nimeni nu își poate permite să stagneze. Cu toate acestea, inovarea este de notorietate dificilă. Cum identificați ideile câștigătoare pe care clienții le vor aprecia?

Scotocirea prin datele privind achizițiile pentru a găsi indicii despre ceea ce s-ar putea vinde sau brainstormingul dezordonat de idei sunt strategii tipice. Cu toate acestea, expertul în inovare Stephen Wunker oferă metoda eficientă Jobs: determinarea factorilor determinanți ai comportamentului clienților - acele obiective funcționale și emoționale pe care oamenii doresc să le atingă.

Această simplă schimbare de perspectivă deschide noi perspective despre clienții dumneavoastră și o multitudine de oportunități ascunse. De exemplu, Snapchat, un nou venit în domeniul social media, a utilizat procesul Jobs pentru a capta publicul milenar. Prin reducerea funcționalității, compania a satisfăcut nevoia neîmplinită a utilizatorilor săi de a documenta viața reală pe moment, fără filtre și butoane "like".

Bogat în exemple similare din fiecare industrie, acest ghid complet al inovării explică atât conceptele fundamentale, cât și un plan de acțiune detaliat dezvoltat de Wunker și echipa sa.

În Jobs to Be Done, revoluționara foaie de parcurs Jobs Roadmap vă conduce pas cu pas prin procesul de inovare și vă dezvăluie cum să:

⬤ Colectați informații valoroase despre clienți.

⬤  Transformați aceste informații în idei de produse noi.

⬤ Testați și iterați până când găsiți soluții originale profitabile.

⬤ Și multe altele!

Jobs to Be Done vă oferă un cadru clar pentru a vă gândi la afacerea dumneavoastră, schițează o foaie de parcurs pentru descoperirea de noi piețe, noi produse și servicii și vă ajută să generați oportunități creative pentru a inova în drumul dumneavoastră spre succes.