Know What You Don't Know: How Great Leaders Prevent Problems Before They Happen (Paperback)

Recenzii ale cititorilor

Cartea se concentrează pe importanța de a fi un „descoperitor de probleme” mai degrabă decât un „rezolvator de probleme”. Ea oferă metode practice și perspective pentru ca liderii să identifice și să abordeze problemele înainte ca acestea să degenereze în probleme mai mari. Prin exemple și studii de caz, autorul subliniază necesitatea unei comunicări eficiente, a recunoașterii modelelor și a implicării tuturor nivelurilor unei organizații pentru a promova un mediu proactiv de rezolvare a problemelor.

Oferă metode practice de identificare a problemelor, subliniază importanța comunicării și a angajamentului în cadrul organizațiilor, include studii de caz relevante și încurajează conducerea proactivă. Cititorii au considerat-o pătrunzătoare și educativă, mulți exprimându-și dorința de a reciti sau aplica învățăturile sale.

Unii cititori au considerat că conținutul este oarecum de bun-simț sau repetitiv în comparație cu alte cărți de afaceri. Câteva critici au evidențiat faptul că, deși valoroasă, cartea poate să nu ofere perspective noi și revoluționare. În plus, s-a sugerat că anumiți cititori (denumiți „oameni paraziți”) ar putea să nu beneficieze de învățăturile sale.

(pe baza a 29 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Problemele rămân ascunse în organizații dintr-o serie de motive, inclusiv frica, complexitatea organizațională, gardienii care îi izolează pe lideri de problemele care apar și, în cele din urmă, un accent prea mare pus pe analiza formală în locul intuiției și observației.

Această carte prezintă abilitățile și capacitățile cheie necesare pentru a vă asigura că problemele nu rămân ascunse în organizația dumneavoastră. Ea explică modul în care liderii pot deveni descoperitori eficienți de probleme, scoțând la iveală problemele înainte ca acestea să distrugă o organizație.

Cartea explică modul în care liderii pot deveni antropologi, ieșind și observând cum se comportă de fapt angajații, clienții și furnizorii. Prezintă apoi modul în care aceștia pot ocoli gardienii, astfel încât să poată merge direct la sursă pentru a vedea și a auzi datele brute; pot vâna tipare, inclusiv prin rafinarea capacității individuale și colective de recunoaștere a tiparelor; pot "conecta punctele" între probleme care inițial pot părea fără legătură, dar care, de fapt, au multe în comun; pot oferi angajaților din prima linie instruire într-o tehnică de comunicare; pot încuraja greșelile utile, inclusiv prin crearea unui "Premiu Creionul Roșu"; și pot viziona filmul jocului, în care liderii reflectă sistematic asupra comportamentului și performanței propriei organizații, precum și asupra comportamentului și performanței concurenților.