Let's Talk: Fă din feedback-ul eficient superputerea ta

Recenzii ale cititorilor

Recenzile laudă în mod covârșitor „Să vorbim” ca fiind un ghid perspicace, practic și captivant despre oferirea și primirea de feedback. Cititorii apreciază abordarea bazată pe dovezi, sfaturile ușor de aplicat și anecdotele relatabile care ajută la aplicarea conceptelor în situații din viața reală, făcând din această carte o lectură obligatorie pentru lideri și pentru oricine dorește să își îmbunătățească abilitățile de comunicare. Mulți remarcă faptul că această carte le-a schimbat perspectiva asupra feedback-ului și le sporește eficiența în relațiile personale și profesionale.

⬤ Sfaturi extrem de pătrunzătoare și ușor de aplicat cu privire la oferirea și primirea de feedback.
⬤ Abordare bazată pe dovezi, cu cercetări psihologice substanțiale.
⬤ Stil de scriere captivant, cu anecdote relatabile.
⬤ Conținut bine organizat cu rezumate ale capitolelor și exemple practice.
⬤ Aplicabil în diverse contexte, inclusiv leadership, management și viață personală.
⬤ I-a ajutat pe cititori să-și reevalueze abordările în materie de feedback, ducând la schimbări pozitive în dinamica locului de muncă.

Unele recenzii nu menționează aspecte negative semnificative; totuși, există o sugestie implicită că cititorii ar trebui să fie deschiși la autoreflecție și schimbare, ceea ce poate fi o provocare pentru unii. Câțiva cititori ar putea găsi conceptele dificil de implementat inițial, în special dacă sunt obișnuiți cu metodele tradiționale de feedback.

(pe baza a 39 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Let's Talk: Make Effective Feedback Your Superpower

Conținutul cărții:

Un model care schimbă regulile jocului pentru a oferi feedback eficient colegilor, angajaților sau chiar șefului tău - fără să jignești sau să demotivezi.

Cum să-i spui cuiva că nu îndeplinește așteptările fără să-i zdrobești spiritul? Feedback-ul regulat, atunci când este oferit cu pricepere, poate transforma angajații cu performanțe medii în cei mai muncitori și vedetele în superstaruri. Cu toate acestea, mulți îl văd ca pe o corvoadă stânjenitoare: Studii recente au arătat că 37% dintre manageri se tem să ofere feedback, iar 65% dintre angajați și-ar dori ca managerii lor să ofere mai mult feedback.

Acest nou model inovator elimină presupunerile. Dr. Therese Huston, directorul fondator al Centrului pentru excelență în predare și învățare de la Universitatea Seattle, a descoperit că cheia pentru a fi ascultat este să asculți. În primul rând, aflați ce tip de feedback își dorește cel mai mult un angajat: apreciere, coaching sau evaluare. Dacă tânjesc după unul dintre acestea, vor fi mai receptivi odată ce nevoia lor a fost satisfăcută. Apoi, Huston prezintă strategii contraintuitive pentru a oferi cu succes fiecare tip de feedback, inclusiv:

- Începeți prin a vă spune intențiile bune cu voce tare: poate părea inutil, dar face toată diferența.

- Fiți de partea persoanei, nu a problemei: un obicei sau un comportament prost este probabil mai puțin înrădăcinat decât credeți.

- Oferiți rapoartelor șansa de a corecta feedback-ul inexact: ei doresc mai mult să aibă ocazia să vorbească decât să fiți un bun vorbitor.

Acest manual va face ca o încercare altădată stresantă să pară naturală și, prin ungerea roților conversațiilor regulate de feedback, va ajuta managerii să îmbunătățească performanța, încrederea și înțelegerea reciprocă.