Managementul conflictelor

Titlul original:

Conflict Management

Conținutul cărții:

Conflictul este o parte normală a vieții de zi cu zi, dar este adesea ceva ce oamenii încearcă să evite sau să ignore în speranța că va dispărea.

Managementul conflictelor oferă informații utile despre cum să îmbrățișeze conflictul și să-l gestioneze în moduri eficiente care să îmbunătățească și să consolideze relațiile. Cartea oferă cunoștințe de bază importante pentru gestionarea conflictelor și practica medierii și este potrivită pentru studenți și practicieni în mediere și gestionarea conflictelor, precum și pentru a oferi abilități utile pentru viața de zi cu zi.

Domeniile de practică discutate includ familia, părinți-adolescenți, adulți-vârstnici, locul de muncă, justiție, vecinătate, construcții, planificare și mediu, precum și pacea și securitatea internațională.