Managementul crizelor, al problemelor și al reputației: A Handbook for PR and Communications Professionals (Manual pentru profesioniștii în PR și comunicare)

Recenzii ale cititorilor

În general, cartea este foarte apreciată pentru acoperirea cuprinzătoare a comunicării de criză, oferind informații valoroase, strategii și studii de caz relevante pentru profesioniștii și educatorii din domeniul relațiilor publice. Cartea este lăudată în special pentru aplicațiile sale practice și relevanța sa modernă.

⬤ Explicații cuprinzătoare ale strategiilor, teoriilor și conceptelor din Comunicarea în situații de criză
⬤ includerea a numeroase studii de caz perspicace
⬤ foarte recomandată atât pentru profesioniștii în PR, cât și pentru studenți
⬤ excelentă pentru planificarea programelor în domeniul sănătății publice
⬤ oferă o abordare bine închegată a teoriei și practicii.

Nu sunt menționate dezavantaje semnificative în recenzii.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Crisis, Issues and Reputation Management: A Handbook for PR and Communications Professionals

Conținutul cărții:

Liderii companiilor recunosc că reputația este cel mai important activ al lor.

Dar reputația este înțeleasă corect, gestionată proactiv și protejată împotriva problemelor și crizelor potențial dăunătoare? Andrew Griffin analizează de unde provin riscurile la adresa reputației și arată cum pot organizațiile să prevadă, să prevină și să se pregătească. El oferă îndrumări cu privire la modul de elaborare a strategiilor de rezolvare a problemelor, de răspuns la crizele cu evoluție rapidă și de recuperare a reputației.

Bazându-se pe o gamă variată de studii de caz, cartea oferă sfaturi practice, precum și informații și analize. Specialist cu experiență în strategie și gestionarea crizelor, Griffin susține că crizele și problemele necesită strategii de comunicare atente, dar și un proces decizional creativ, o muncă eficientă în echipă și un leadership decisiv.