Managementul schimbării și implicarea angajaților în implementare

Titlul original:

Change management and employee involvement in implementation

Conținutul cărții:

Prezenta cercetare desfășurată în cadrul SOSUCAM se intitulează: „problema participării angajaților la gestionarea schimbării în întreprinderi: cazul implementării abordării calității la SOSUCAM”.

Obiectivul este de a evidenția factorii care favorizează sau nu implicarea angajaților în conducerea schimbării în cadrul unei întreprinderi. Prin urmare, studiul se străduiește să înțeleagă modul în care implicarea angajaților SOSUCAM este operaționalizată în conducerea abordării calității.

Într-un mod specific, este vorba pentru noi de analizarea impactului comunicării, al formării și al factorilor sociali și economici în implicarea angajaților în abordarea calității. Această lucrare urmează o abordare calitativ-cantitativă. Datele pe care le-am utilizat provin din surse documentare și interviuri realizate pe un eșantion de 150 de angajați din diferite departamente ale SOSUCAM.

Studiul s-a bazat pe interacționismul simbolic (Berger P. & Luckmann T., 1996).