Vernderungsmanagement und Einbeziehung der Mitarbeiter in die Umsetzung

Conținutul cărții:

Prezenta cercetare, desfășurată în cadrul SOSUCAM, se intitulează: "Problema participării angajaților la gestionarea schimbării în organizații: cazul implementării abordării calității la SOSUCAM".

Scopul este de a evidenția factorii care favorizează sau nu participarea angajaților la gestionarea schimbării în cadrul întreprinderii. Prin urmare, studiul urmărește să înțeleagă modul în care este operaționalizată participarea angajaților SOSUCAM la punerea în aplicare a abordării calității.

În special, ne propunem să analizăm influența factorilor de comunicare, formare, sociali și economici asupra implicării angajaților în abordarea calității. Această lucrare urmează o abordare calitativ-cantitativă. Datele pe care le-am utilizat provin din surse documentare și interviuri realizate pe un eșantion de 150 de angajați din diferite departamente ale SOSUCAM.

Studiul s-a bazat pe interacționismul simbolic (Berger P. & Luckmann T., 1996).