Manualul de îmbunătățire a proceselor

Recenzii ale cititorilor

Recenzile evidențiază „Manualul de îmbunătățire a proceselor” ca o resursă cuprinzătoare și utilă atât pentru începători, cât și pentru profesioniștii experimentați în îmbunătățirea proceselor. În timp ce mulți îi laudă organizarea, amploarea conținutului și modelele practice, unele recenzii menționează preocupări legate de prețul cărții și de calitatea producției, în special în ceea ce privește grafica și legarea.

Acoperire bine organizată și cuprinzătoare a metodelor de îmbunătățire a proceselor, șabloane practice și studii de caz, perspective valoroase pentru a face legătura între IT și afaceri, ușor de citit și aplicabilă în diverse industrii.

Preț prea mare pentru conținutul furnizat, calitate slabă a graficii, probleme de legare, iar unii cititori au considerat că lipsește profunzimea pentru anumite metodologii.

(pe baza a 64 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Process Improvement Handbook

Conținutul cărții:

Nota editorului: Produsele achiziționate de la vânzători terți nu sunt garantate de editor pentru calitate, autenticitate sau acces la orice drepturi online incluse cu produsul.

Câștigătorul medaliei de aur a premiului Axiom Book Award 2015 pentru cea mai bună carte de teorie a afacerilor!

Ghidul definitoriu pentru îmbunătățirea proceselor și excelența operațională

Mediul de afaceri de astăzi solicită răspunsuri mai rapide, servicii mai bune și agilitate sporită. Manualul de îmbunătățire a proceselor dezvăluie modul de proiectare a structurilor, organizațiilor și culturilor eficiente de îmbunătățire a proceselor pentru a răspunde acestor nevoi. Concentrându-se pe domenii specifice de cunoaștere a îmbunătățirii proceselor, această lucrare practică stabilește bazele necesare pentru crearea, menținerea și măsurarea proceselor, echipându-i în același timp pe practicieni cu competențele necesare pentru a obține rezultate coerente și de succes.

Această resursă definitivă introduce un set de cunoștințe pentru oricine dorește să își îmbunătățească mediul de operare. Rezultatul este autosuficiența proceselor, extensibilitatea, durabilitatea, calitatea superioară și viteza generală care sporește avantajul competitiv. Principiile explicate în această carte încapsulează tot ceea ce este necesar pentru a fi mai "matur în ceea ce privește procesele" și pentru a permite excelența proceselor de la început până la sfârșit.

Acoperirea include:

⬤ Vizualizarea generală a îmbunătățirii proceselor.

⬤ Maturitatea proceselor.

⬤ Arhitectura orientată pe procese (POA)

⬤ Crearea unui ecosistem de procese.

⬤ Managementul îmbunătățirii proceselor.

⬤ Organizarea îmbunătățirii proceselor.

⬤ Aptitudini de îmbunătățire a proceselor.

⬤ Exemple de caz.

⬤ Șabloane și instrucțiuni pentru îmbunătățirea proceselor.

Elogii pentru Manualul de îmbunătățire a proceselor

"Cred că aceasta este o carte care se va încheia cu multe evidențieri galbene în aproape fiecare capitol. Sunteți înțelepți să cumpărați această carte; veți fi și mai înțelepți dacă veți aplica conținutul ei la modul în care funcționează organizația dumneavoastră." --H. James Harrington, Ph. D., autor prolific a peste 35 de cărți despre îmbunătățirea proceselor, CEO Harrington Institute.

"Tristan Boutros și Tim Purdie au oferit un adevărat dar tuturor profesioniștilor în managementul proceselor de afaceri și comunității de afaceri în ansamblu. Cuprinzător în ceea ce privește domeniul de aplicare, deliberat în ceea ce privește concentrarea, profund în cunoștințele de specialitate și extrem de practic în înțelepciunea sa, Manualul de îmbunătățire a proceselor permite cititorului să pună totul cap la cap și să adopte o abordare mai integratoare a îmbunătățirii performanței în afaceri. În condițiile în care s-a scris deja atât de mult pe tema îmbunătățirii proceselor, autorii abordează frontal provocarea diferențierii prin definirea unui caz de afaceri convingător pentru această activitate - identificând legăturile critice cu alte discipline ale managementului întreprinderii și definind contribuțiile cheie la agilitatea organizațională și la inovarea valorii. Dacă adevărata cunoaștere este mai puțin o chestiune de a ști totul și mai mult despre a ști unde să găsești totul, atunci această carte este o resursă indispensabilă pentru toți cei care caută răspunsuri la provocările legate de performanță." --Joseph A. Braidish, director de consultanță și formare, Rummler-Brache Group.

"Boutros și Purdie prezintă un cadru de o valoare inestimabilă pentru orice organizație care dorește să își îmbunătățească procesele (și ce organizație nu dorește să facă asta). Concis, clar și credibil, acest manual este plin de idei și abordări de care va beneficia oricine lucrează cu îmbunătățirea proceselor." --Mike Jacka, autor al cărții Business Process Mapping: Îmbunătățirea satisfacției clienților, ediția a doua.

"În sfârșit, avem o carte care duce Îmbunătățirea Proceselor de la teorie la șabloane. Există o mulțime de cărți care scormonesc bucăți din structura Îmbunătățirii Proceselor, dar această carte ne poartă în sfârșit prin întregul spectru. Este neprețuită în două moduri: este o resursă valoroasă pentru identificarea și înțelegerea rolului și impactului unui proces în cadrul unei organizații și este o ref. continuă valoroasă.