Marketingul ospitalității și comportamentul consumatorilor: Crearea de experiențe memorabile

Titlul original:

Hospitality Marketing and Consumer Behavior: Creating Memorable Experiences

Conținutul cărții:

Crearea de amintiri și experiențe pline de bucurie pentru consumatori este o dimensiune cheie care afectează profitabilitatea și creșterea unei firme de ospitalitate.

Bazându-se pe experiențe globale, această nouă carte, Hospitality Marketing and Consumer Behavior: Creating Memorable Experiences, analizează diverșii factori care creează aceste experiențe pozitive și oferă o perspectivă asupra marketingului și comportamentului consumatorilor în contextul ospitalității și turismului. Dinamica economiilor emergente a fost surprinsă, iar unele lecții au fost trase din cele mai bune practici din întreaga lume.